La aparición de plataformas digitales como Booking o TripAdvisor, han permitido a los huéspedes de hoteles y pensiones calificar las instalaciones y servicios, y dejar su opinión de manera pública, Y como sucede en cualquier rubro, los clientes satisfechos no siempre se toman el tiempo para redactar una reseña, cosa que si hacen los que se fueron enojados y dando un portazo.

Los hoteles tienen también su derecho a réplica, y la forma en que este es utilizado por los administradores la pensión La Ferroviaria (Zaragoza), ha llamado la atención de las redes sociales.

Lejos de disculparse o mostrar una postura conciliatoria, los hoteleros "van con la plancha" contra los huéspedes quejosos.

No sé quién es Myla, de reservas, pero no está para bromas... pic.twitter.com/ouA4aRUmPI

— Sarina (@SarayArVi) 27 de julio de 2017

Porque si ligas, campeón, vete a otro sitio con tus indocumentadas... pic.twitter.com/whVYRpIEXW

— Sarina (@SarayArVi) 27 de julio de 2017

Myla sabe que vais a comentar, pero está desencantada y ya espera lo peor de la gente. pic.twitter.com/DewEN9U9Dm

— Sarina (@SarayArVi) 27 de julio de 2017

Ya no sabe si las horas dependen del calendario... Myla tiene fatiga. pic.twitter.com/ucTLKBMhfQ

— Sarina (@SarayArVi) 27 de julio de 2017