(Fortune) Vivimos en la época de la ansiedad por la IA. Una encuesta reciente de Pew reveló que solo el 10 % de los estadounidenses están más entusiasmados que preocupados por el aumento del uso de la IA en la vida diaria, mientras que cinco veces esa cifra (el 50 %) está más preocupada que entusiasmada, en comparación con el 38 % en 2022. Y hay buenas razones para estar ansiosos por la IA: está cambiando todos los aspectos de nuestras vidas ; en primer lugar, están los informes diarios de recortes de empleos relacionados con la IA
Aunque esta tecnología es muy nueva, las cualidades humanas que necesitamos para adaptarnos a cómo está cambiando nuestras vidas son tan antiguas como nosotros. Y hay lecciones que podemos encontrar en otros tiempos de turbulencia. El psicólogo Salvatore Maddi y sus colegas de la Universidad de Chicago estudiaron a los empleados de Illinois Bell Telephone en las décadas de 1970 y 1980, una época en la que se estaba desregulando la industria telefónica. La empresa se redujo en un 50 % en un año, en lo que se consideró la mayor convulsión de la historia empresarial. Así describieron los investigadores lo sucedido: “Dos tercios de nuestra muestra se derrumbaron de diversas maneras. Algunos sufrieron ataques cardíacos o trastornos depresivos y de ansiedad. Otros abusaron del alcohol y las drogas, se separaron y divorciaron, o actuaron con violencia. En cambio, un tercio de nuestra muestra de empleados fue resiliente. Estos empleados sobrevivieron y prosperaron a pesar de los cambios estresantes. Si estas personas se quedaron, llegaron a la cima. Si se fueron, o bien fundaron sus propias empresas o consiguieron empleos estratégicamente importantes en otras empresas”.
Lo que descubrieron los investigadores es que aquellos que pudieron navegar con éxito la transición utilizaron, como ellos lo llamaron, las “tres actitudes C”. Primero, estaba el compromiso: decidir participar e intentar ser parte de la solución. Luego, el control: luchar por mantener un sentido de resolución en lugar de la resignación. Y por último, el desafío: encontrar maneras de usar la crisis para fortalecerse, desarrollar resiliencia y crecer.
Lo más importante que hay que recordar sobre la resiliencia es que, aunque nuestra necesidad de ella es infinita, también lo es nuestra capacidad para ella. No es un recurso finito ni una cualidad fija con la que nacemos o no
En 1989, Emmy Werner, investigadora de la Universidad de California, Davis, publicó un estudio longitudinal que siguió a niños de alto riesgo durante 32 años. Descubrió que los niños resilientes, incluso desde pequeños, "tendían a enfrentarse al mundo ya en sus propios términos" y tenían un "locus de control interno".
Lo que también descubrió fue que la resiliencia fluctuaba. Como lo resume Maria Konnikova en The New Yorker , “algunas personas que no eran resilientes cuando eran pequeñas aprendieron de alguna manera las habilidades de la resiliencia. Pudieron superar la adversidad más adelante en la vida y prosperaron tanto como aquellos que habían sido resilientes durante toda su vida”.
Así que el poder de desarrollar la resiliencia está dentro de nosotros; así como podemos aprender otras habilidades a través de la práctica, podemos enseñarnos a ser más resilientes.
Y la resiliencia es la cualidad humana que más necesitamos para navegar la era de la IA. No podemos controlar lo que sucede en el mundo, pero podemos desarrollar nuestros recursos que nos ayudan a responder.
Podemos recurrir a la última de las tres C desafiándonos a reconocer que somos obras en progreso: siempre aprendiendo y siempre creciendo. Como lo expresó Yuval Noah Harari, autor de Sapiens y Nexus : “Simplemente no sabemos qué habilidades necesitará la gente en 10 años, excepto una. Sabemos que necesitarán la habilidad de reajustarse y reinventarse… Se trata de aprender a seguir aprendiendo durante toda la vida”.
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