Colgate ofrece a clientes cambiar la pasta de dientes suspendida por el MSP

Colgate emitió un comunicado luego de que el Ministerio de Salud Pública (MSP) dispusiera la suspensión de la distribución y comercialización de la pasta de dientes Colgate Total Clean Mint.

La cartera alertó por la notificación de eventos adversos locales leves asociados al producto. La pasta de dientes generó varios casos de efectos adversos en Argentina y Brasil, países que también resolvieron dejar de comercializarla.

De esta manera, la empresa multinacional despliega un mensaje a los consumidores al entrar a su página web. “Si bien Colgate-Palmolive reafirma la seguridad, calidad y eficacia del producto, estamos cumpliendo la orden de la autoridad”, indica el texto.

Al respecto, el comunicado de la marca reconoce que “un pequeño número de personas” en Uruguay reportaron “problemas” después de usar el dentífrico, tales como irritación bucal temporal e hinchazón. “La compañía lamenta profundamente las dificultades que han experimentado”, expresa en su mensaje.

“La autoridad recomienda a los consumidores que utilicen este producto suspender su uso y notificar al MSP en caso de presentar síntomas como irritación o inflamación en la cavidad oral”, continúa el texto.

A su vez, Colgate ofrece a aquellos consumidores que lo deseen cambiar el producto por otra pasta de dientes de la marca, al tiempo que reafirma que la disposición de la secretaría de Estado “aplica exclusivamente” a la variante Colgate Total Clean Mint “y no afecta a ninguna otra crema dental Colgate Total”.

Finalmente, asegura que la empresa está trabajando con el Ministerio de Salud y “planea presentar información adicional demostrando la calidad y seguridad de su producto”.