Phoenix, un golden retriever de cinco años, disfrutaba de un tranquilo paseo la mañana del 1° de enero junto a su dueño sobre un estanque helado en Rhode Island, al noreste de Estados Unidos. En un momento, el perrito se metió en un estanque congelado y pisó una capa de hielo demasiado delgada para soportar su peso, por lo que el suelo cedió, haciéndolo caer al agua helada.
Phoenix intentó salir por sus propios medios, pero el hielo y las gélidas temperaturas fueron más fuertes que él. Mientras luchaba por su vida, el Departamento de Bomberos recibió la alerta y envió de inmediato a sus unidades especializadas en rescate sobre hielo.
Las autoridades llegaron al lugar equipadas con trajes térmicos, cuerdas de seguridad y lanchas neumáticas. En el video, se observa al perrito permaneciendo en el agua, esperando la ayuda del bombero, quien se adentró en el estanque con su uniforme para resistir las bajas temperaturas, abriéndose paso entre el hielo hasta alcanzar a Phoenix.
Una vez cerca, el socorrista lo abrazó con fuerza mientras lo trasladaban hacia la orilla del estanque sano y salvo. Según el informe oficial del departamento de bomberos, tanto el golden como los rescatistas fueron evaluados por posible hipotermia, pero ninguno requirió tratamiento posterior. El video se volvió viral en las redes sociales y despertó elogios de todo tipo.