Casi el 90% de los usuarios diarios de ómnibus considera caro el boleto, según encuesta

Casi nueve de cada diez usuarios diarios del transporte colectivo consideran que el precio del boleto es caro, según una nueva encuesta elaborada por El Observador, la Unidad de Métodos y Acceso a Datos (UMAD) de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de la República y el estadístico Juan Pablo Ferreira.

El relevamiento, al que accedió Montevideo Portal, muestra que el 89,6% de quienes utilizan el ómnibus todos los días y opinaron sobre su precio lo considera caro. En el desglose de ese grupo de pasajeros, un 66,5% lo calificó como “muy caro” y un 21,3% como “algo caro”, mientras que un 9,8% lo consideró razonable y un 2% afirmó desconocer cuánto cuesta.

La percepción sobre el precio también es negativa entre quienes utilizan el transporte varias veces por semana, con un 87,5% que lo considera caro. Entre los usuarios ocasionales, el porcentaje desciende al 75,8%.

Sin embargo, el costo no es el único aspecto cuestionado. La encuesta también revela que el 45,2% de los pasajeros diarios evalúa el servicio como malo o muy malo, frente a un 33,6% que lo considera bueno o muy bueno y un 21,2% que mantiene una posición intermedia.

La valoración cambia entre quienes viajan con menor frecuencia. Entre los usuarios ocasionales, el porcentaje de opiniones negativas baja al 26,5%, mientras que el 52,3% tiene una evaluación positiva.

Las diferencias también aparecen al comparar el funcionamiento actual con el de una década atrás. Entre los pasajeros diarios que pudieron realizar esa comparación, el 42,6% considera que el transporte empeoró, mientras que el 34,4% cree que mejoró y un 23% entiende que permanece igual.

Por otra parte, el 38,2% de los usuarios diarios que utilizaron el servicio durante los últimos 30 días afirmó haber tenido algún problema. Entre quienes viajan varias veces por semana, el porcentaje asciende al 40%, mientras que entre los usuarios ocasionales se ubica en el 18,3%.

Las respuestas abiertas del relevamiento identifican como principales dificultades vinculadas al transporte las demoras, la falta de frecuencias y los ómnibus que no pasan. También aparecen menciones a vehículos llenos, incómodos o en malas condiciones.

La percepción del servicio presenta diferencias importantes según la zona del país. Entre quienes utilizan el transporte al menos ocasionalmente, el 39,4% en Montevideo y el 44,3% en Canelones lo evalúan negativamente. En el resto del interior, en cambio, esa proporción alcanza el 10,4%, mientras que el 67,3% tiene una valoración positiva.

Al consultar qué servicio debería mejorar el Estado si solamente pudiera priorizar uno, el transporte colectivo fue la opción más elegida entre los pasajeros habituales. El 46,3% de quienes viajan diariamente lo seleccionó, frente al 28,2% que eligió el agua potable.

El estudio también preguntó quién debería estar principalmente a cargo del transporte colectivo. Entre los usuarios diarios, el 36,4% se inclinó por el Estado, un 29,3% por una gestión compartida con empresas privadas y un 20,9% por las empresas privadas.

En el total de los encuestados, la distribución fue diferente. El 31,6% eligió una gestión compartida, el 31% a las empresas privadas y el 20,5% exclusivamente al Estado.

Los resultados se conocen en medio del proceso de transformación del transporte metropolitano que impulsan el gobierno nacional y las intendencias, con un proyecto que prevé incorporar corredores de ómnibus rápidos (BRT) y modificar el funcionamiento del sistema.

La encuesta se realizó en los primeros 14 días del mes de octubre, con la participación de 2.439 voluntarios.