“Devolver la plata”: habló el joven empresario acusado de estafar con su agencia de viajes

La semana pasada, un grupo de turistas uruguayos dio a conocer una serie de denuncias en contra de la agencia de viajes Magna Group. Lo que reclamaban los denunciantes era una serie de suspensiones e incumplimientos, además de las acusaciones de estafa a los responsables de la empresa. 

Ante la situación, que se volvió viral porque la hija de una de las denunciantes publicó un video en redes sociales, el Ministerio de Turismo decidió inhabilitar de manera preventiva a Magna. 

Lo anterior quiere decir que la empresa no puede operar hasta que la situación se aclare, lo que implica que la cartera ahora debe analizar la documentación que envió la compañía sobre los viajeros. 

Agustín Palumbo, titular de Magna, dialogó con Montevideo Portal luego de recibidas las acusaciones y dio su versión sobre los entretelones que llevaron a la denuncia del grupo de viajeros. 

Palumbo especificó que los clientes tenían pagados paquetes para viajar a Turquía y Dubái en abril de este año, pero las aerolíneas decidieron suspender los vuelos producto del conflicto en Medio Oriente, precisamente, porque cayeron bombas en Dubái. 

“Se reprogramó para el 25 de setiembre y luego volvieron a cambiarlos para el 10 de octubre. Hasta ese momento, todos estaban de acuerdo”, comentó el joven empresario. Sin embargo, en medio de ese proceso, la hija de una de las clientas subió el video denunciando en redes la presunta estafa. 

Palumbo, por su parte, aseguró que el posteo se dio un lunes y el viernes anterior Magna ya había transferido el total del monto que la clienta abonó por el viaje. Esto se dio porque ella era una de las que no podía viajar el 10 de octubre. 

“La hija subió el video igual. La madre en ese momento estaba viajando a Turquía, porque viajó aparte. Habíamos quedado en que estaba todo bien y que no iba a haber más problemas”, aseguró y dejó constancia al mostrar un mail junto al comprobante de transferencia por US$ 5.810. 

Del grupo de 40 clientes, cuatro sí viajaron y, de hecho, actualmente se encuentran en los destinos. Palumbo comentó que envió al Ministerio de Turismo las constancias de los convenios que se propusieron a los turistas. 

Ese documento indica que la empresa está de acuerdo con devolver el dinero. “La intención de devolver la plata siempre está”, insistió Palumbo y comentó que algunos de los denunciantes no aceptaron, mientras que otros ni siquiera respondieron. 

Palumbo comentó que las denuncias surgen de un solo grupo, pero que en realidad hay clientes que viajan el próximo 23 de octubre y luego en marzo. “La gente se asusta cuando ve todo esto”, consideró el joven en referencia a la afectación al negocio que se generó luego de las versiones públicas que se conocieron. 

Por otro lado, Palumbo se refirió a una entrevista que dio Cristina Agresta, una de las denunciantes, quien aseguró que la empresa dejó de mantener comunicación en mayo. Agresta comentó, en diálogo con Subrayado (Canal 10), que se contactaron con el mayorista y que tuvieron que pagar US$ 2.558 además de los más de US$ 5.000 que ya habían abonado a Magna. 

Agresta aseguró que la noche anterior al viaje les entregaron toda la documentación, pero se dieron cuenta de que era falsa luego de las averiguaciones que hicieron.    

Sin embargo, Palumbo facilitó a Montevideo Portal una serie de documentación que da cuenta de que sí había un itinerario ya programado junto a los pasajes aéreos que la empresa había tramitado y pagado. 

Incluso, Magna ya había ideado un cronograma para el viaje con diferentes actividades, dependiendo de las ciudades que los clientes visitaban.