Agencia de viajes fue clausurada tras recibir decenas de denuncias por estafa: ¿cuál es?

El Ministerio de Turismo dispuso la clausura preventiva de la agencia de viajes Magna Group por presuntas irregularidades e incumplimientos, luego de que cerca de 40 personas denunciaran haber sido estafadas por la empresa. La resolución lleva la firma del ministro Pablo Menoni.

Según informó en primera instancia el periodista Eduardo Preve, la mayoría de los damnificados sostiene que nunca recibió los pasajes aéreos que había pagado y que las reservas de hotel que la agencia les había confirmado no existían. Algunos ya presentaron denuncias ante la Policía, mientras que otros intentan recuperar el dinero entregado y evalúan buscar asesoramiento jurídico en forma conjunta.

El presidente de la Asociación Uruguaya de Agencias de Viajes (Audavi), Carlos Pera, indicó, en diálogo con Subrayado (Canal 10), que la empresa funcionó primero bajo el nombre Travel Vip y aclaró que en ninguna de las dos etapas formó parte de la gremial.

Pera consideró que el ministerio “hizo lo que tenía que hacer” al intervenir, aunque reconoció que este tipo de casos “salpica a todos”. En ese sentido, pidió no colocar a todas las agencias “dentro de una misma bolsa” y recordó que la cartera publica en su sitio web el listado de empresas habilitadas.

El especialista en turismo internacional Sergio Bañales advirtió sobre la llegada de nuevos actores al sector con otra lógica. “Lo que está pasando es que entran nuevos actores a tener agencia de viajes y toman esto como un negocio financiero”, afirmó al citado medio. 

A su entender, eso hace que la profesión pierda peso frente a la venta del servicio en sí. Además, Bañales recomendó contratar únicamente agencias registradas ante el ministerio, ya que estas deben contar con un seguro que permita a los pasajeros recuperar su dinero en caso de estafa o desfalco. 

Desde las autoridades insistieron en la importancia de verificar que una agencia esté habilitada antes de realizar cualquier pago o transferencia. El listado de empresas habilitadas para operar en el mercado turístico está disponible en el siguiente link.