La revista destaca que el banco "proporciona a sus clientes la mejor calidad de servicio" en un entorno empresarial moderno.

De acuerdo con la publicación, BBVA destaca por la digitalización de sus operaciones, que generan rentabilidad, no solo para el banco, sino también para sus clientes, al poner a su disposición diferentes plataformas que les facilita operar de manera ‘online' a través de distintos canales, incluido el móvil.

The Banker resalta igualmente la implementación de plataformas abiertas que permite a los clientes, particularmente empresas, acceder a una serie de APIs (Interfaz de programación de aplicaciones) para ayudarles a desarrollar nuevas líneas de negocios, abrir nuevos servicios o mejorar la experiencia de usuario.