La agencia de viajes festejó en El Milongón entre música, baile y premios, y anticipó sus próximos desafíos y planes de expansión.

Foto: Javier Noceti

Papeles de colores sobre las mesas, aviones de origami, mensajes que viajaban de un grupo a otro, risas, fotos, brindis y baile. Así transcurrió parte de la celebración por los cinco años de Andamos Volando, que el sábado 3 de octubre reunió en El Milongón a su equipo, proveedores, socios estratégicos y amigos.

Itinerario de viaje en la fiesta. Foto: Javier Noceti

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La música en vivo de Kumbiaracha y Dúo Piranha, el DJ Federico Cuba, tragos, una cabina para sacarse fotos con sombreros de piloto y máscaras, y hasta dos piñatas con las iniciales A y V llenas de premios completaron una noche pensada para festejar el recorrido, pero también para mirar hacia adelante.

Foto: Javier Noceti

Cabina de fotos que se imprimían en el momento. Foto: Javier Noceti

El clima de fiesta tenía detrás una historia que comenzó como un sueño el 4 de octubre de 2021, cuando Andamos Volando abrió sus puertas en plena turbulencia de la pandemia. Nicolás Batista, uno de sus fundadores junto a su esposa, Daniela Bianchi, recordó aquella etapa y el momento en que decidió apostar por el proyecto: “Esto no queda acá, esto sigue”, dijo, y desde entonces no paró de dar pasos en firme, siempre con su humor característico, que se reflejó durante la noche, micrófono en mano.

Cinco años después, en diálogo con Montevideo Portal, Batista habló de una empresa que pasó de aquellos primeros días con computadoras prestadas y una estructura mínima a contar hoy con casi 50 personas, con la expectativa de llegar a unas 60 antes de fin de año. Y el crecimiento también empieza a medirse en nuevos mercados.

Daniela bianchi y Nicolás Batista, fundadores de Andamos Volando. Foto: Javier Noceti

Hace alrededor de un año y medio que la agencia explora su desembarco en Argentina, mientras que el anhelo de más largo plazo es llevar Andamos Volando a distintos puntos de América Latina. “Argentina representa un desafío porque es diez veces más grande que Uruguay, con otros hábitos de consumo y niveles de competencia, pero creemos que tenemos la solidez para hacerlo”, dijo Batista.

La pandemia también modificó la manera en que Andamos Volando pensaba su negocio. Al principio, estimaban que el 80% de las ventas serían online. La realidad terminó siendo prácticamente la contraria: confirmaron que los clientes quieren hablar, preguntar, recibir asesoramiento y tener a una persona del otro lado antes de decidir un viaje.

Foto: Javier Noceti

Esa experiencia llevó incluso a modificar el concepto del espacio físico. Hoy la agencia tiene un café donde los clientes pueden sentarse en la misma mesa que el vendedor, sin un escritorio que marque una distancia. 

En ese camino también fueron fundamentales quienes estuvieron desde el primer día. Federico Trigo y Fabricio González son vendedores senior de la empresa y forman parte de su historia desde el comienzo. Ambos fueron testigos del crecimiento de una estructura que nació en uno de los momentos más complejos para el turismo y hoy tiene una cultura interna con marca propia.

Foto: Javier Noceti

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Trigo destacó el crecimiento del equipo y el vínculo que se fue construyendo entre sus integrantes, mientras González puso el foco en la importancia del trabajo colectivo, la forma de atravesar las frustraciones y el cuidado de las personas. Ambos destacaron el “clima de alegría, en donde se puede ser uno mismo y el equipo se siente parte de una gran familia”. 

Ese trabajo hacia adentro tuvo un reconocimiento el año pasado, cuando Andamos Volando fue distinguida en el ranking Great Place To Work como la mejor empresa para trabajar en Uruguay dentro de su categoría. Para Batista, ese reconocimiento confirma una idea que atraviesa la historia de la agencia: el bienestar de quienes trabajan allí termina reflejándose en la experiencia de quienes viajan.

Se agitaron pañuelos al ritmo de la canción “Dejame quererte”. Foto: Javier Noceti

Foto: Javier Noceti

La tecnología también forma parte de esa evolución. En ese proceso aparecióMaría, una herramienta de inteligencia artificial que funciona a través de WhatsApp las 24 horas y permite realizar cotizaciones en menos de un minuto. La apuesta busca agilizar procesos sin desplazar el componente humano que, según Batista, terminó siendo mucho más importante de lo que imaginaban cuando comenzaron. 

También cambió la forma de viajar. Después de la pandemia, señaló, los clientes tienden a reservar más cerca de la fecha del viaje y buscan cada vez más experiencias. Asia y África aparecen entre los destinos que despiertan interés, mientras el asesoramiento personalizado continúa teniendo un peso importante.

Daniela Bianchi, Nicolás Batista y Gonzalo Camarota. Foto: Javier Noceti

Esa combinación entre viajes, experiencias y cercanía también explica el vínculo con Gonzalo Camarota, embajador de la marca y conductor de programas de viajes. La alianza con Andamos Volando nació poco después de que la agencia comenzara a funcionar y fue creciendo también desde la amistad. “El trato es muy humano, les tengo mucho cariño”, destacó Camarota en diálogo con Montevideo Portal, ocasión en que contó que puso a prueba el servicio en viajes complejos, desde Albania y Madagascar hasta recorridos con alquileres de auto y siete u ocho hoteles por viaje, además de experiencias con grupos de unas 40 personas.

“Ahora me voy a Marruecos con ellos. Yo se los recomiendo a mis amigos y si hago algún viaje por mi cuenta también lo hago con ellos porque realmente funciona. Andan Volando”, agregó entre risas. Camarota continuará vinculado a la empresa como una de sus caras durante 2027.

Foto: Javier Noceti

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La celebración tuvo además una dimensión personal para Batista. Su hija Juana nació apenas dos meses después de que la agencia comenzara a funcionar y, durante la segunda ola de la pandemia, pasó un mes internada. En aquellos días, el equipo hacía Zooms desde el hospital. La historia de la empresa terminó creciendo al mismo tiempo que la vida familiar de sus fundadores.

Durante su discurso, Batista agradeció especialmente a su pareja Daniela y a quienes acompañaron el proyecto desde sus primeros pasos. Entre ellos estuvieron los directores de Sevens Travel, uno de los principales proveedores y socios estratégicos de la agencia.

Equipo de Sevens Travel. Foto: Javier Noceti

Ocho integrantes de Andamos Volando también fueron reconocidos durante la noche por sus años en la empresa. Para un equipo cuya edad promedio ronda los 26 años, esos recorridos son parte de una historia que comenzó con pocos recursos y que hoy se prepara para una nueva etapa.

La identidad de la marca tuvo, además, su propio momento musical. El murguista Camilo Fernández escribió un jingle para la agencia que quedó sonando durante la celebración: “Somos los enviajadores de Andamos Volando”.

Integrantes de Andamos Volando que recibieron reconocimientos. Foto: Javier Noceti

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Y mientras la fiesta avanzaba, también aparecieron algunas de las novedades que marcarán el próximo año. Andamos Volando será sponsor principal de la Liga Pro Uruguay en 2027, una competencia que reunirá a unos 400 equipos, y ya firmó con Canal 12 para estar presente durante el próximo año. Además, Evitta Luna se incorporará como una de las caras de la marca.

La elección de El Milongón tampoco fue casual. Aunque la agencia vende viajes hacia distintos lugares del mundo, sus responsables quisieron celebrar el aniversario en un espacio asociado a las raíces de Uruguay, al tango y al folclore. “Es una forma de mirar hacia afuera sin dejar de reconocer el lugar donde comenzó todo”, expresó Batista.

Foto: Javier Noceti

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Cinco años después, la historia de la agencia está lejos de aquella primera etapa de cortinas que costaban levantar y recursos prestados para poner el proyecto en marcha. El crecimiento trajo nuevos desafíos, mercados y herramientas, pero también dejó una certeza: la esencia sigue estando en las personas, en el bienestar del equipo y en la cercanía con quienes eligen viajar. Una forma de entender la empresa que Batista resumió en una frase que atraviesa buena parte de su historia: “Si adentro está bien, afuera se nota”.  

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