Amazon comenzó a probar una nueva herramienta de resúmenes de audio generados con inteligencia artificial, pensada para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de compra más informadas y rápidas. Esta innovación, que se aplica por ahora a productos seleccionados en Estados Unidos, representa un nuevo paso en la integración de tecnologías generativas en el comercio electrónico.
Los llamados resúmenes de audio de producto combinan fichas técnicas, reseñas de usuarios y descripciones comerciales, transformándolos en una narración breve que resalta los puntos clave del artículo, todo ello mediante algoritmos de IA entrenados en lenguaje natural.
¿Cómo funciona?
La función —similar a las audio overviews que Google ha comenzado a probar en sus búsquedas temáticas— se presenta como una alternativa práctica al escaneo visual de información extensa, especialmente útil para productos que requieren mayor análisis previo a la compra, como tecnología, electrodomésticos o artículos deportivos.
Amazon señala que esta herramienta busca ahorrar tiempo al cliente, facilitando la comprensión de lo que realmente importa antes de tomar una decisión.
Un paso más hacia el comercio conversacional
Esta prueba inicial plantea también un posible cambio en la experiencia de navegación y consumo online, orientado hacia un entorno más interactivo, auditivo y personalizado. Al aprovechar la IA generativa, Amazon se suma a una tendencia emergente que podría cambiar la forma en que se accede a la información de producto: de la lectura detallada a la escucha rápida.
Con información de Europa Press