Una interrupción generalizada en Cloudflare, uno de los pilares de la infraestructura de Internet, dejó inoperativos este martes por la mañana a cientos de sitios web y servicios en línea en todo el mundo, incluyendo plataformas de alto tráfico como X (Twitter), ChatGPT, Spotify, Amazon, Zoom y Uber.
El incidente, que se extendió por al menos dos horas, fue atribuido inicialmente a una “degradación interna del servicio”. Sin embargo, una investigación posterior reveló que la causa fue un archivo de configuración generado automáticamente para gestionar tráfico malicioso, el cual superó el tamaño de entradas permitido, desencadenando fallos en el software que administra el tráfico de múltiples servicios.
“No hay indicios de que esto haya sido resultado de un ataque o actividad maliciosa”, aclaró un portavoz de Cloudflare.
Un fallo con consecuencias globales
Cloudflare, que gestiona cerca del 20?% del tráfico web global, actúa como un puente entre los usuarios y los servidores de sitios web, ofreciendo servicios de seguridad, balanceo de carga y optimización del tráfico. Su caída parcial provocó un efecto dominó que dejó inalcanzables a múltiples servicios esenciales para millones de usuarios y empresas.
Si bien Cloudflare indicó que ya se ha implementado una solución y los servicios están siendo restaurados, algunos usuarios continúan reportando problemas para acceder al panel de control y otros componentes de la plataforma.
Un nuevo llamado de atención sobre la fragilidad de Internet
La interrupción ocurre apenas un mes después de una caída masiva en Amazon Web Services (AWS), y a poco más de un año del incidente de CrowdStrike, que también generó pérdidas millonarias. En todos los casos, el común denominador es la dependencia excesiva de pocos proveedores de servicios en la nube, lo que ha generado nuevas presiones sobre la resiliencia de la infraestructura digital global.
“Dada la importancia de los servicios de Cloudflare, cualquier interrupción es inaceptable. Pedimos disculpas a nuestros clientes y a Internet en general por la interrupción sufrida hoy. Aprenderemos de este incidente y mejoraremos”, declaró un portavoz de la empresa.
Impacto financiero y reputacional
Las acciones de Cloudflare cayeron alrededor de un 3?% en medio de la interrupción, reflejo del nerviosismo en los mercados frente a la creciente vulnerabilidad de servicios considerados críticos.
La empresa se comprometió a publicar un análisis detallado del incidente en su blog oficial y a continuar actualizando su página de estado con novedades sobre la restauración completa de los servicios.