Un tribunal federal de Estados Unidos ordenó a la empresa de inteligencia artificial Perplexity AI suspender el uso de su navegador Comet browser para realizar compras automáticas en la plataforma de Amazon, tras una demanda presentada por el gigante del comercio electrónico.
La decisión, emitida de forma preliminar por una jueza del tribunal federal de San Francisco, da la razón a Amazon en su reclamo de que el sistema de Perplexity actuaba en nombre de los usuarios sin identificarse como un agente de inteligencia artificial, lo que violaría las condiciones de uso del servicio.
El conflicto: compras realizadas por un agente de IA
Comet es un navegador desarrollado por Perplexity que incorpora capacidades de agente autónomo. El sistema puede realizar tareas en la web —como reservar restaurantes o hacer compras en línea— utilizando las credenciales de acceso del usuario.
En el caso de Amazon, el problema radica en que el navegador accedía a las cuentas con los datos del usuario sin indicar que la operación estaba siendo ejecutada por una IA, lo que hacía que el sistema de la plataforma interpretara que la compra era realizada directamente por la persona.
Según Amazon, esta práctica incumple sus políticas, que obligan a los agentes automatizados a identificarse explícitamente como tales.
La decisión del tribunal
La jueza federal Maxine Chesney concluyó que Amazon presentó “pruebas contundentes” de que el acceso se realizaba con permiso del usuario, pero sin autorización de la compañía.
La orden judicial prohíbe temporalmente a Perplexity acceder a las áreas protegidas por contraseña del sistema de Amazon —como las cuentas personales— mediante su agente de IA.
La portavoz de Amazon, Lara Hendrickson, señaló que la medida representa “un paso importante para mantener una experiencia de compra confiable para los clientes”.
Próximos pasos
La resolución es preliminar, mientras continúa el litigio sobre la legalidad del funcionamiento de este tipo de agentes automatizados.
Perplexity dispone de una semana para apelar la decisión. Si no lo hace o la apelación no prospera, deberá:
- suspender el acceso de Comet a la plataforma de Amazon
- dejar de operar en áreas protegidas por contraseña
- eliminar las copias de datos relacionadas con la compañía
Con información de Europa Press