Amazon abrió el acceso a Alexa+, su renovado asistente con inteligencia artificial generativa, a través del sitio Alexa.com mediante un programa gratuito de acceso anticipado. Esto permite que cualquier usuario pruebe el nuevo asistente sin necesidad de dispositivos Echo u otros productos compatibles.

La compañía busca llevar Alexa más allá del hardware, alineándose con competidores como ChatGPT de OpenAI o Gemini de Google, y aprovechar las capacidades de la IA para hacer de Alexa+ una plataforma más útil, personalizada y rentable.

Alexa+ estará incluida en Amazon Prime

Durante esta fase, el uso del servicio es gratuito, pero Amazon ya confirmó que Alexa+ será de pago una vez finalice el acceso anticipado. Estará incluida en las membresías Prime (desde 15 dólares al mes) o se podrá adquirir por separado por 20 dólares mensuales.

Con este movimiento, Amazon busca impulsar el valor de su ecosistema Prime, integrando Alexa+ con servicios como Whole Foods, compras online, entrega de comestibles y otras funciones del hogar inteligente.

Organización del hogar sin pantallas

En su versión web, Alexa+ ofrece herramientas para:

Amazon destaca que la plataforma proporciona contexto persistente y continuidad, lo que significa que el usuario puede retomar sus interacciones desde cualquier dispositivo manteniendo historial, preferencias y personalización.

Además, la nueva app móvil de Alexa integrará un diseño orientado al agente, permitiendo una experiencia fluida entre escritorio, móvil y hogar.

Alexa, ahora como servicio inteligente por suscripción

Según Amazon, más de 600 millones de dispositivos ya incorporan alguna versión de Alexa. Sin embargo, el modelo anterior generó pérdidas multimillonarias a la compañía. Con Alexa+, Amazon espera revertir la situación: más funciones, uso más frecuente y una base de ingresos sostenida por suscripciones.

También se contempla la inserción de anuncios en las conversaciones, una práctica que podría ampliar el modelo de monetización.

Problemas iniciales y funciones faltantes

A pesar del entusiasmo, Alexa+ aún presenta algunas limitaciones:

Amazon lanzó en 2025 Alexa+ como su mayor actualización desde el debut del asistente hace más de una década. Con esta expansión web, la compañía apuesta por convertir Alexa+ en un asistente centralizado y ubicuo en la vida cotidiana de los usuarios.