Laboratorio del Hospital de Florida, con certificado de calidad

Este es un Laboratorio de análisis clínicos de mediana alta complejidad que atiende a los usuarios del Hospital de Florida y a 26 Hospitales y Centro Auxiliares de todo el país, y está integrado por 22 personas, entre ellos Médicos Especialistas, Licenciados y Técnicos en Laboratorio y Administrativos. Se realizan unas 15.000 determinaciones mensuales, y se atienden unos 350 a 400 usuarios al día.

Es uno de los más modernos del país, en cuanto a infraestructura y equipamiento, con equipos totalmente automatizados, un sistema informático de vanguardia, un software para la gestión de stock y un sistema de código de barras que garantiza la trazabilidad de las muestras.
Reconocimiento

El premio otorgado por INACAL al Laboratorio del Hospital de Florida por su compromiso con la gestión pública, "necesariamente exige, entender que el logro de esta meta es producto de un proceso que implicó años de trabajo de capacitación de compromiso con el Hospital, con ASSE y en especial con los usuarios", dice el doctor Richard Tessier, Director del Hospital de Florida.

"Para el Laboratorio el logro más importante es sin duda mantener la acreditación, es el proyecto de todos los días. El Organismo Uruguayo de Acreditaciones es el que nos audita anualmente y nos exige cumplir con sus observaciones, para seguir en el camino de la calidad. Nos enorgullece que en el ámbito público tengamos funcionarios capaces de realizar el esfuerzo, que muchas veces por ser distinto a lo habitual también genera incomprensión. Es además un estímulo para todos los que de una forma u otra nos sentimos identificados con este logro trascendente para ASSE", asegura.

La biología molecular como desafío

"Los desafíos son múltiples, nos propusimos en primer lugar que toda esa experiencia acumulada en estos años de gestión, con su forma innovadora y comprometida sea una fortaleza a difundir en nuestro Hospital, en ese sentido estamos trabajando con reuniones en principio en dos áreas del Hospital, donde participan integrantes del equipo de calidad del Laboratorio, estimulando la incorporación de estas áreas para competir por el premio de calidad", dice el doctor Tessier.

El otro gran desafío es crear una unidad de costos del laboratorio, que permita conocer el proceso en profundidad, de costos de cada analito que se realiza y además demostrar la eficiencia del proceso y los ahorros que significan para ASSE. La idea es que este Laboratorio del interior pueda se referencia no solo de la red ASSE del interior sino de todo el País. "Es un valor agregado que implica el trabajo de otros sectores del Hospital", expresa.

"Por último un nuevo proyecto hoy nos motiva, la Biología Molecular su instrumentación necesita de nuevas tecnologías de nuevas capacitaciones, en ese sentido estamos trabajando para su instrumentación, el aporte a ASSE va a ser trascendente pues muchas de las determinaciones hoy se tienen que comprar en los laboratorios privados", subraya.

La mirada de la comunidad

El diario El Heraldo de Florida saludó el reconocimiento recibido por el laboratorio del hospital departamental. La nota sobre el certificado de acreditación de la norma ISO 15.189 la tituló: "Laboratorio de Florida es de los mejores del continente".

El nivel de excelencia alcanzado por impulso y compromiso del equipo, dijo, debe servir para brindar confianza, entre otros aspectos para "tomar las decisiones políticas que permitan el logro de la descentralización operativa, que debe acompañarse de las decisiones que incluyan la descentralización de los recursos humanos y de la gestión de los recursos económicos". Si bien son desafíos "importantes y complejos", afirmó que "este nuevo directorio de ASSE trabaja en esa dirección".

La certificación ISO

La directora ejecutiva del Organismo Uruguayo de Acreditaciones (OUA), Lilianne Somma, explicó brevemente algunas diferencias entre acreditación y certificación.

"La diferencia principal es que la certificación, fundamentalmente la norma más conocida que es la ISO 9001, es una norma genérica que se puede aplicar a cualquier tipo de organización de productos o servicios, mientras que en este caso la acreditación es de una norma específica para competencia de análisis clínicos".

Artículo pubicado en la revista de ASSE.
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