Uber respondió consultas frecuentes de usuarios uruguayos

Este lunes, la Intendencia de Montevideo retiró la chapa a otro conductor de Uber, confirmaron a Montevideo Portal fuentes oficiales.

Según indicaron las fuentes, la comuna logró identificar a un conductor que ofrecía el servicio de traslado de pasajeros a través de la plataforma Uber, que no cuenta con autorización de la comuna. Se trata de la cuarta chapa retenida por la Intendencia de Montevideo a choferes de Uber. Hasta este lunes, los tres multados en primera instancia no habían pagado ni se habían presentado ante la IM para hacer sus descargos.

Mientras tanto, la empresa emitió un comunicado aclarando algunas de las preguntas frecuentes de los usuarios. Entre ellas, por ejemplo, el hecho de que en varios viajes a los usuarios se les cobra en dólares en la tarjeta asociada, algo que generó algunas quejas.

"Las transacciones de Uber son generadas en pesos uruguayos, y así son cobradas a la gran mayoría de nuestros usuarios. A pesar de esto, existen algunos casos en los que se reciben en dólares, este hecho es ajeno a Uber y estamos trabajando con las entidades bancarias para que lo puedan resolver cuanto antes", explicó la empresa.

"Por otra parte te comentamos que las tarjetas de crédito/débito internacionales en la mayoría de los casos añaden un sobrecargo por consumo en el exterior, el cual ronda el 3%+IVA", agregó.

Con respecto a la disponibilidad, acotaron que se generó "muchísima demanda". "Es por eso que en algunos momentos la misma nos ha sobrepasado. Para ello estamos trabajando duro para adherir más socios conductores y que todos tengan su Uber a 5 minutos", explicó Uber.

"Te recomendamos que para fijar la dirección de inicio del viaje coloques el Pin manualmente en la ubicación que te encuentres. También te comentamos que Uber utiliza el servicio de Google Maps para la gestión de ubicaciones y el mismo se encuentra en continua evolución, principalmente la numeración. A su vez recuerda que puedes contactarte con el conductor una vez que se te asigne, y así aclararle cualquier detalle sobre tu ubicación", concluye.