Google transforma la publicidad digital ante el auge de la IA generativa

La inteligencia artificial generativa está reconfigurando el corazón del negocio publicitario de Google. Consultas más largas, específicas y directas están reduciendo el tradicional “embudo” de búsqueda, acelerando la decisión de compra y forzando a la compañía a adaptar sus herramientas, tanto para consumidores como para anunciantes.

Esta semana, Google anunció una serie de actualizaciones centradas en su AI Mode, una interfaz de búsqueda impulsada por inteligencia artificial que permite a los usuarios formular consultas conversacionales mucho más detalladas. Por ejemplo, en lugar de buscar “camisa burdeos”, ahora un usuario puede especificar: “camisa burdeos, talla 12, con un solo bolsillo delantero, por menos de 50 dólares”. El sistema no solo responde, sino que sugiere, compara y guía hacia la compra inmediata.

“Pensamos en esto como una experiencia de compra fluida, más parecida a cómo las personas piensan y hablan”, dijo Vidhya Srinivasan, vicepresidenta de anuncios y comercio de Google.

En paralelo, Google introdujo una herramienta llamada “pago agente”, que permite al usuario fijar un precio deseado y delegar en un bot la tarea de buscar ese producto en toda la web, adquiriéndolo automáticamente si se alcanza el monto estipulado.

El desafío para los anunciantes

Estos avances, sin embargo, plantean un dilema para los especialistas en marketing. Al acortarse el proceso entre la búsqueda y la conversión, desaparecen los pasos intermedios donde tradicionalmente intervenían las campañas publicitarias. La IA, al responder de forma más directa, reduce el número de clics y dificulta la predicción de los comportamientos de los consumidores.

Para contrarrestar este efecto, Google lanzó también nuevas herramientas para anunciantes, con el objetivo de automatizar campañas y proporcionar análisis más finos sobre el recorrido digital del usuario. Estos sistemas están diseñados para facilitar la segmentación y el ajuste de estrategias en tiempo real.

“Los usuarios están llegando a Google mucho antes en su proceso de descubrimiento. Eso crea oportunidades, pero también vuelve más difícil anticiparse”, explicó Dan Taylor, vicepresidente de anuncios globales.

¿Qué está en juego?

El negocio central de Google sigue siendo la publicidad digital. Y si bien el uso de IA ofrece ventajas competitivas, también implica una redefinición completa de su modelo basado históricamente en palabras clave y enlaces patrocinados.

La empresa reconoce que este nuevo paradigma requiere no solo más tecnología, sino también nuevas reglas del juego para las marcas: menos control, más automatización, y una relación distinta con los consumidores, quienes ahora esperan respuestas inmediatas y precisas, no solo opciones.