Aunque el 72% de las compras por el Día de la Madre en Uruguay se concretaron en locales comerciales, el canal digital ganó terreno como espacio decisivo en el proceso de compra. Así lo muestra el último relevamiento realizado por la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU) y la Cámara de Comercio y Servicios del Uruguay, que encuestó a 543 personas entre el 19 y el 25 de mayo.
El 53% de los encuestados realizó la búsqueda del regalo a través de plataformas digitales, lo que demuestra el creciente protagonismo del entorno online en las primeras etapas del consumo. De hecho, el 28% concretó la compra en línea, con un leve aumento respecto al año anterior (23%).
Canales híbridos y decisiones informadas
Del total de quienes compraron regalos:
- 45% buscó y compró en locales físicos,
- 27% buscó online, pero compró presencialmente,
- 26% completó todo el proceso de forma digital,
- 2% hizo la búsqueda física pero la compra online.
En el canal digital, las tiendas online propias de los comercios fueron la opción más utilizada (58%), seguidas por los marketplaces locales (31%). Las plataformas extranjeras, como AliExpress o Temu, tuvieron una mínima incidencia (3%).
Consumo planificado y presupuesto estable
El 55% realizó la compra con una semana de anticipación, y un 39% el día anterior. En cuanto al gasto, el 34% destinó más de $2.000, siendo este el rango más alto, mientras que un 27% gastó entre $1.000 y $1.500. El 55% mantuvo el mismo presupuesto que en 2024, mientras que el 30% lo aumentó.
Las tarjetas de crédito fueron el medio de pago más utilizado (55%), seguidas por débito (27%) y efectivo (14%).
Preferencias de regalo y experiencia de compra
La categoría más elegida fue vestimenta, calzado y accesorios, seguida por perfumería y cosmética. Los principales factores de decisión fueron la utilidad, el precio y la calidad, por encima de la marca o los materiales.
El 95% calificó su experiencia de compra como buena o muy buena, lo que refleja una alta satisfacción en un contexto cada vez más híbrido entre lo físico y lo digital.
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