Clientes de Itaú ya no podrán utilizar Paganza, tras fallo del Banco Central

La aplicación de pago online de factures Paganza no podrá seguir operando con clientes del banco Itaú, luego de que el Banco Central del Uruguay fallara a favor del banco en un diferendo que mantenían desde hace dos años.

El martes, el banco Itaú informó a sus clientes que la institución "dejará de operar con Paganza" a partir del 31 de octubre. En su comunicado, el banco aseguró que el diálogo con la aplicación para "adecuar el acuerdo económico entre las partes" no había prosperado producto de que "Paganza reaccionó acusando a Itaú de abuso de posición dominante y prácticas anticompetitivas".

El diferendo fue denunciado por la aplicación ante el BCU, que terminó fallando a favor del banco.

Este miércoles, Paganza emitió un comunicado en el que informó que los usuarios con cuentas de Itaú podrán continuar utilizando la aplicación, aunque deberán hacerlo a través de billeteras electrónicas que deberán recargar "con un monto que permita afrontar los pagos".

Paganza sostuvo en su comunicado que el diferendo surgió porque "la intención de Itaú al prohibir el uso de Paganza es favorecer el uso de su aplicación, copiada de la versión original de Paganza".

La aplicación señaló que el banco propuso "un costo transaccional equivalente a 3 veces los ingresos del negocio, bajo la amenaza de cortar el servicio en caso de no aceptarlo". Según la aplicación, la propuesta significaba que "por cada ingreso de 1 pesos, teníamos que pagarle 3 pesos a Itaú".

Según Paganza, esa propuesta motivó la denuncia por "abuso de posición dominante" ante el BCU.

"En una sociedad donde es obligatorio cobrar tu sueldo en cuentas, el acceso a dichas cuentas es un peaje obligatorio", apuntó la aplicación, consignando que "para fomentar la competencia, en todo el mundo se prohíbe a quienes controlan recursos de este tipo abusar de su posición para beneficiarse a sí mismos en rubros secundarios".

"Lamentablemente, y a pesar de que hay diferentes opiniones dentro del BCU, la resolución habilita a Itaú a usar el control del peaje para favorecerse a sí mismo, en perjuicio de competidores, y vulnerando los derechos de los consumidores que son los dueños del dinero que Itaú custodia", sostuvo la aplicación.