Ceibal ofrece reparación gratuita para una de sus laptops: cómo acceder y hasta cuándo

Ceibal puso en marcha un operativo para reparar laptops Acrab 2025 tras detectar una falla que puede generar recalentamiento de la batería. El organismo pidió no usarlas, apagarlas y desenchufarlas hasta concretar la reparación.

La falla, según informó, puede derivar en daños permanentes en el equipo y, en algunos casos, riesgo de quemaduras. Ceibal aseguró que ya cuenta con una solución técnica y que el proceso será aplicado por sus equipos en territorio.

Las reparaciones son gratuitas y se realizan directamente en los centros educativos hasta el 15 de mayo de 2026. Luego de esa fecha, los dispositivos deberán enviarse a los centros de reparación habilitados.

Para acceder, los usuarios deben entregar la laptop sin cargador y con identificación visible que incluya nombre, cédula, teléfono y correo electrónico.

El operativo se despliega en centros de Montevideo, Canelones, Colonia, Florida, Lavalleja, Río Negro, Rivera y Soriano. Ceibal habilitó, además, un calendario de visitas para consultar cuándo pasan los equipos técnicos por cada institución.

El organismo aclaró que la falla afecta solo a las Acrab 2025, identificables por un círculo verde, y que no se detectaron problemas en otros modelos.