Brasileño se volvió experto en trámites uruguayos y hoy vive como gestor para extranjeros

Uruguay y Brasil comparten mucho más que una frontera. Comparten el carnaval, idiomas que se mezclan, el río Uruguay y, en algunos casos, hasta ciudadanos que aprenden trámites uruguayos para luego enseñarlos, o que hacen que vivir de un lado y trabajar del otro sea parte de la rutina.  

El vínculo entre ambos países se traslada también en que, para un brasileño que decide instalarse en Uruguay, cruzar la frontera pueda ser más sencillo de lo que parece, dado que, por acuerdos de reciprocidad entre las naciones, las personas de Brasil están exoneradas del pago del trámite para solicitar la residencia definitiva.  

Para Caio Martorelli, de 33 años, el vínculo con Uruguay comenzó en noviembre de 2012. Llegó a Montevideo de San Pablo y, casi 13 años después, convirtió su propia experiencia como extranjero en un proyecto para ayudar a quienes atraviesan el mismo proceso.

Desde trámites de residencia hasta cuestiones cotidianas, orienta a quienes llegan al país y buscan entender esas reglas que pueden resultar desconocidas para quien cruza la frontera por primera vez.  

caio: el gurú brasileño de los trámites uruguayos

En noviembre de 2012, Caio llegó solo y con ganas de empezar de cero. Dejó sus estudios de Derecho en Brasil y su trabajo en una corredora de seguros de salud.

“No fue una decisión fácil, ni para mí ni mi madre. Ella no quería mucho, pero entendió que sería algo que me iba a agregar una nueva cultura, un nuevo idioma”, recuerda en diálogo con Montevideo Portal.

El primer día le cayó encima la realidad de ser extranjero, de tener que “buscar una casa, documento, garantía y universidad”. “Estaba muy perdido”, dice, y recordó que un amigo uruguayo lo acompañó a hacer los trámites.

A finales de enero ya tenía lo necesario y en febrero empezó a trabajar. “Demoró un poquito más de lo que imaginaba, pero fue relativamente rápido también”, afirmó.

Durante ocho años trabajó en una empresa de viajes en Zonamérica. En ese tiempo vio crecer la demanda de información entre los brasileños que querían mudarse o que ya vivían en Uruguay. Caio indicó que formaba parte de un grupo en Facebook llamado “Brasileros en Uruguay”, donde llegaban preguntas sin respuesta o con respuestas negativas.

“Pensaba: si quiero dar una buena impresión, basta con ofrecer algo que motive. Y si no, mejor no digas nada”, cuenta. Con el impulso de su hermano, abrió un canal de YouTube donde explicaba el paso a paso de cómo sacar la cédula, la libreta de conducir y hasta cómo inscribirse en la facultad.

“Fue una bola de nieve. Mucha gente me pedía ayuda y yo no podía ayudar [por los horarios en Zona América]. Hasta que encontré un momento en el trabajo, cuando hacía más home office, empecé a ayudar a un montón de personas y después se volvió mi trabajo”, dice Caio. Hoy hace cuatro o cinco años que dejó la empresa de viajes y se dedica exclusivamente a la gestoría.

Su emprendimiento se llama “Bem Vindo ao Uruguai”, tiene una página web activa y más de 89 mil suscriptores en YouTube, donde publica un video por semana. El equipo está conformado por Rafaela Medina en atención al cliente y João de Seixas como community manager, ambos también brasileños.

Aunque el 95% de sus clientes son brasileños, también han ayudado a personas de Italia, España y Angola. Los trámites más comunes son la cédula de identidad, revalidar diplomas, ingresar a la universidad y comprar una vivienda.

Caio indicó que tiene vínculo directo con el consulado brasileño y con la Dirección Nacional de Migración. “Me dicen que en Uruguay no ha crecido la población en los últimos dos años; lo que ha mantenido la población son los extranjeros”, explica, y agrega: “Muchas personas a veces quieren buscar un espacito en otro país, pero tienen miedo. Pero hoy por hoy, con los acuerdos que hay, es correcto y Uruguay quiere que las personas vengan a trabajar, a producir, a invertir, a crear familia”.

Sobre las páginas oficiales del gobierno, reconoce que hoy están más completas que antes, aunque señala que todavía no están disponibles de forma masiva en otros idiomas. Además, Caio menciona que la experiencia acumulada en el día a día marca la diferencia: “Vamos agarrando con la práctica, llamo y consulto, mando mail. A veces la gente cuando llamo ya me conoce”.

A futuro, Caio piensa en ampliar el alcance de la gestoría, “llegar a otro público también, no solo los brasileños”.

“La idea principal siempre fue ayudar y transmitir que Uruguay es un buen lugar para que vengas a pasear o a vivir”, resume.