“Nos parece extraño”: habló el vice de Antel tras las fallas en la cobertura de internet

Antel atribuyó las fallas en el servicio de internet registradas en la tarde del martes a cuatro cortes en sus troncales de fibra óptica, provocados por obras ajenas a la empresa. Así lo explicó este miércoles el vicepresidente del ente, Pablo Álvarez, quien informó que Antel consultó al Ministerio de Transporte y Obras Públicas (MTOP) para determinar por qué esos trabajos dañaron la infraestructura.

“Lo primero es, desde el nombre de Antel, disculparnos con todos los clientes que se vieron afectados. En cuanto nos enteramos de que se había afectado el servicio, comenzamos a trabajar. A medida que los equipos técnicos fueron arreglando, se fueron sucediendo otras acciones que siguieron afectando los servicios”, señaló Álvarez en rueda de prensa.

“Lo que queda claro es que hubo cuatro afectaciones a la red de transporte de fibra óptica de Antel. La información que tenemos al día de hoy es que fueron en tres lugares: dos en ruta 9, uno en ruta 12, producto de la actividad de obras en materia de vialidad, que seguimos investigando, y una en Atlántida, que fue producto de una construcción individual”, detalló.

Según explicó, los cortes alcanzaron tanto a la red principal como a la de respaldo, lo que repercutió en Montevideo. “El problema es que afectó también a la capital, porque esta red es la que se conecta fundamentalmente con el aterrizaje del cable submarino. Entonces, el ancho de banda se vio afectado para los servicios de la capital”, indicó.

El jerarca sostuvo que lo ocurrido no es habitual. “Suelen suceder roturas de fibra, pero no esta cantidad a la misma vez y en la misma zona. Seguimos investigando la razón por la cual se afectó la fibra”, afirmó.

Consultado sobre las causas, Álvarez dijo que el organismo se comunicó con el MTOP. “Cuando una obra se va a realizar, hay información de por dónde pasan infraestructuras críticas importantes: electricidad, agua, gas, fibra óptica. Sin embargo, se vio igual afectado, así que seguimos conversando para averiguar, y con la investigación y la información que recabemos haremos todas las acciones pertinentes”, expresó.

En la misma línea, explicó que los trazados de las redes quedan registrados y están a disposición de quienes ejecutan obras. “Por el lado de Antel, cuando una empresa trabaja para Antel y hace una obra de tendido, se registra y esa información está disponible. Cuando el Ministerio de Transporte habilita una obra, esa información se hace disponible para las empresas. Por eso nos parece extraño que haya sucedido en estas condiciones y seguimos averiguando. Errores pueden haber, sin duda, pero tenemos que intentar ocupar todo el espectro de posibilidades para dar la mejor respuesta a la gente”, sostuvo.

La mayoría de los servicios ya fueron restablecidos. No obstante, Álvarez reconoció que todavía hay casos pendientes. “Les pedimos a los ciudadanos que todavía tengan sus servicios afectados que se comuniquen con los servicios técnicos de Antel, porque hay que hacer trabajos particulares”, solicitó.