“No fue lo que esperaba” y mantel en vez de mesa: las experiencias de uruguayos con Temu

Comprar por internet es una forma que muchas personas eligen para adquirir productos de todo tipo. Incluso algunas personas compran artículos que llegan a Uruguay desde el extranjero.

Una de las tantas páginas que se usan es Temu, una empresa china en la que se puede comprar artículos de diversa índole.

Montevideo Portal charló con algunas personas en la plaza de la Bandera del barrio Tres Cruces para que contaran su experiencia con la página.

Diego, de 47 años, contó que, si bien él no hizo uso de la página, tuvo familiares que sí lo hicieron y sostuvo que “la experiencia fue bastante favorable”.

Sin embargo, comentó que, en una ocasión, un familiar suyo compró una ducha para el baño y el pedido llegó incompleto, ya que faltaban piezas. Ante la consulta de si había hecho un reclamo, respondió que no lo hizo debido a que “no estaban muy bien metidos con el tema de los reclamos”.

También relató que en otras ocasiones pidió ropa, trajes de fiesta o bijouterie, que “han llegado bien”.

Por su parte, Jorge, de 55 años, contó que hasta el momento “la experiencia ha sido muy satisfactoria” y que ha adquirido productos como ropa y artículos electrónicos.

Afirmó que en una ocasión compró unos faroles solares cuya carga “no dura mucho” y estos “no fueron tan útiles” como pensó que serían, pero asumió que “era factible que eso sucediera”.

A su vez, aseguró que en una ocasión realizó un pedido “que no le llegó en tiempo y forma”; Temu le realizó una devolución del 75% del importe “en productos”. Además, como el pedido inicial finalmente llegó al país tiempo después, Jorge lo reclamó y se lo quedó también.

Santiago, de 34 años, calificó la experiencia en una escala del 1 al 10 como 7 u 8 puntos. En Temu compró ropa, calzados de baile y accesorios electrónicos; fue la ropa el producto donde “tuvo más decepción” en referencia a “la tela y la calidad”.

Comentó que una vez compró medias que en las fotos parecían “confortables”, pero cuando el pedido llegó el producto no era tal. En otra ocasión, compró un pantalón, que tenía una tela “bastante fina” y no era lo “que él esperaba”.

Agregó, además, un episodio que le sucedió a un conocido suyo que vio una foto en la que se veía una mesa que tenía un mantel, y adquirió el producto pensando que estaba comprando la mesa.

No obstante, cuando recibió el pedido, llegó solamente el mantel que se veía en la foto. Añadió que su allegado “nunca se dio cuenta de que lo que estaban vendiendo en realidad era el mantel [...], le sedujo el precio y cayó porque en realidad el mantel es de buena calidad y ahí capaz que se confundió bastante”.

Finalmente, Mauricio, de 41 años, compró ropa en Temu y dijo que esta “no le convenció mucho” a pesar del precio accesible que tenía. Añadió que no le gustó la calidad de los artículos y que “no fue lo que esperaba”.

Por otra parte, señaló que compró “cosas para la casa” y que estas estuvieron “bien, dentro de todo”.