Por primera vez se realizó en Uruguay el Hispam Digital Forum de Movistar Empresas el martes 24 de setiembre en el Hotel Hyatt de Montevideo. El evento reunió a destacados actores nacionales e internacionales de diversas industrias.

“Es un encuentro que venimos haciendo en toda la región y justamente el objetivo es impulsar la transformación digital de las empresas y tener también un lugar para reflexionar sobre esta revolución digital que estamos viviendo”, dijo a Montevideo Portal Valentina Lamas, directora de Movistar Empresas Uruguay.

“Nuestra misión es ser los aliados estratégicos de las empresas y para eso contamos con grandes habilitadores. En primer lugar, tenemos mucha experiencia en conectividad con Telefónica desde hace más de 100 años y es la base para la digitalización. En segundo lugar, un portafolio de soluciones digitales tecnológicas que se potencian con nuestras alianzas con líderes en las industrias de Cloud, IOT y seguridad. Por último, contamos con expertos en toda la región que hacen que un cliente que está en nuestro país pueda acceder al mismo talento que uno que está en Colombia, Chile o España”, agregó.

Un dato interesante que mencionó Lamas es que el 61% de las Pymes en la región planean incorporar inteligencia artificial en alguno de sus procesos. “Los países que adopten más rápido estas tecnologías van a tener más y mejores oportunidades y creo que ya hay mucha conciencia de esto”, señaló.

Desafíos de la industria de medios de pagos

José Luis Aiello, CEO y presidente de Telefónica Movistar Uruguay, conversó con Franco Moccia, Country Manager de Fiserv Uruguay, una compañía tecnológica que, tal como lo indicó Moccia, se dedica desde hace más de 30 años a “mover dinero e información para ayudar a sus clientes: comercios físicos y virtuales”.

Valentina Lamas. Foto: Álvaro Portillo

Moccia aseguró que Fiserv realiza un millón de transacciones diarias en el país y 12 millones por segundo en todo el mundo, datos que dan cuenta de cómo la industria del pago digital está creciendo y continuará en esta línea al tiempo que desciende el uso de efectivo, con miras a ir desapareciendo. En los últimos cinco años su uso cayó a la mitad. A su vez, mencionó que el método más utilizado por los uruguayos es el débito y lo próximo en potenciarse será el uso de códigos QR.

El Country Manager de Fiserv afirmó que la seguridad es la principal razón para elegir el adquiriente, así como la simplicidad en el uso y la inversión que el mismo realiza en infraestructura. 

Ciberseguridad: la importancia de detectar rápido y actuar

Valentina Lamas e Ignacio Conti, gerente de Desarrollo de Negocios de Fortinet, ahondaron en aspectos vinculados a la ciberseguridad. 

Lamas afirmó que las ciberamenazas son cada vez son más veloces e incluso la IA ya está generando malware. Además, la superficie de ataque no para de aumentar y la ciberseguridad afronta un mayor costo de la resiliencia. 

Por su parte Conti se refirió a la importancia de mitigar los riesgos con automatización inteligente y puso algunas cifras sobre la mesa. Por ejemplo, que en los casos de phishing las personas tardan solo 60 segundos en acceder al link engañoso y colocar sus datos personales. 

“La mayoría de las empresas consideran que tener una buena gestión de ciberseguridad es más difícil que hace años porque aparecen ataques más sofisticados y complejos (...) $4,2 millones es el costo promedio de una brecha de ciberseguridad en América Latina ante un ciberataque. Es una carrera contra el tiempo. El desafío es detectar rápido y actuar de forma veloz”, aseguró.

Conti recalcó la importancia de simplificar los procesos, tener una herramienta de ciberseguridad sencilla, por ejemplo, contando con un único proveedor para los servicios de seguridad, una única plataforma con protección integral.

Foto: Álvaro Portillo

En este sentido Fortinet junto a Movistar empresas ofrece una solución de detección y respuesta avanzada y automatizada, con conectividad segura, anti-ransomware (todos los tipos de extorsión, que cada vez son mayores), con las mismas garantías para el trabajo híbrido o remoto.

Empresas centenarias: 100 años transformando la experiencia del cliente 

Juan Vicente Martín, Chief Business Officer de Telefónica Hispam entrevistó a Agustín Tafernaberry Elorza, CEO de Itaú Uruguay. Ambos intercambiaron visiones sobre cómo las empresas centenarias van acompañando los procesos de cambio y evolución a lo largo del tiempo. 

Tafernaberry expresó que lo digital ha atravesado a la banca e Itaú se ha enfocado e invertir en esto. Anualmente las transferencias digitales crecen 27% y el grupo procesa 13 millones de transacciones por mes.

Ambos destacaron la importancia de trabajar en la formación interna, en valorar el talento joven y en permanecer actualizados para responder a las nuevas demandas y necesidades. Hicieron hincapié en proyectos conjuntos entre Telefónica Movistar e Itaú en materia de verificación de identidad y seguridad, incorporando el uso de herramientas de inteligencia artificial. “Estamos encontrándole el ángulo al uso de la IA en el banco y esto va a seguir evolucionando”, dijo el CEO de Itaú Uruguay.

Cloud y ciberseguridad 

Por su parte, Gabriel Caivano, Cloud CTO de Huawei para Argentina Uruguay y Paraguay, y Esteban Rodi, Cyber Security & Privacy Protection Officer para Argentina, Paraguay y Uruguay de Huawei, intercambiaron opiniones sobre Cloud e Inteligencia Artificial con Carolina Navarrete, directora de Marketing de Movistar Empresas Hispam.

Por último, Enrique Topolansky, referente uruguayo en innovación, dio su visión sobre la ciberseguridad y el impacto que esta tiene para el crecimiento de las organizaciones.

Huawei, Fortinet, Microsoft, Lenovo, Wayra y Telefónica Global Solutions estuvieron presentes en el primer Hispam Digital Forum de Movistar en Uruguay y dieron a conocer sus últimas innovaciones para ayudar a las empresas a transitar el camino de la digitalización con la mirada puesta, siempre, en el futuro.