T-Mobile le inició una demanda judicial a Broadcom y, al mismo tiempo, está migrando decenas de miles de máquinas virtuales (servidores que corren dentro de otros servidores, como si fueran computadoras independientes dentro de un mismo equipo físico) fuera del software VMware. El caso fue reportado por Ars Technicaa partir de documentos judiciales.

Según la demanda presentada en el Tribunal Supremo del Estado de Nueva York en agosto de 2025, T-Mobile compró en 2023 licencias perpetuas de VMware, es decir, licencias de uso sin fecha de vencimiento, junto con dos años de soporte técnico y la opción de contratar un tercer año.

El problema surgió cuando Broadcom compró VMware y cambió su modelo de negocio: eliminó la venta de licencias perpetuas, las reemplazó por suscripciones anuales y agrupó sus productos en paquetes más caros. Cuando T-Mobile intentó extender el soporte por ese tercer año acordado, pagando 5.288.398,45 dólares, Broadcom se negó. Un representante de la empresa le comunicó por correo electrónico que "Broadcom anunció el fin de disponibilidad de todos los productos perpetuos, lo que incluye las renovaciones de soporte perpetuo para el año indicado".

Un juez le otorgó a T-Mobile una orden judicial provisoria que le permitió recibir soporte desde octubre de 2025 hasta el 3 de agosto de 2026, a cambio del pago de 5,28 millones de dólares más una garantía de 500.000 dólares. Pero T-Mobile quiere más: pide que el tribunal declare que tenía derecho a renovar ese soporte y que ordene el alivio que considere necesario.

En algún momento del proceso, T-Mobile llegó a ofrecer 20 millones de dólares por dos años de actualizaciones de software y soporte, argumentando que necesitaba evitar interrupciones y riesgos de seguridad en su red.

Broadcom, por su parte, afirmó en un escrito del mes pasado que gastó 24 millones de dólares en brindarle soporte a T-Mobile para seis productos VMware y en asignarle tres gerentes de cuenta dedicados. T-Mobile respondió que no usa tres de esos seis productos y que solo abrió dos casos de soporte técnico en todo el año.T-Mobile reconoció en la demanda que tiene decenas de miles de máquinas virtuales corriendo VMware en aproximadamente 303.140 núcleos de CPU, y que está en proceso de migrar más de 1.000 aplicaciones, una tarea que calificó como técnicamente compleja y que lleva mucho tiempo.

Desde Broadcom, un abogado sostuvo en una audiencia de octubre de 2025 que "miles y miles" de clientes ya migraron con éxito a suscripciones y que T-Mobile es "la excepción" que optó por litigar. Sin embargo, Ars Technica señala que los costos financieros y técnicos de enfrentarse judicialmente a un conglomerado como Broadcom probablemente disuadieron a muchas organizaciones, especialmente las más chicas, de hacer lo mismo.

El caso tiene antecedentes similares: Broadcom tuvo un conflicto parecido con AT&T, que se resolvió de forma privada, y enfrenta otro juicio en curso con la cadena de supermercados británica Tesco, que también está migrando 40.000 cargas de trabajo fuera de VMware en medio de lo que describió como una "conducta abusiva" de Broadcom. Ni T-Mobile ni Broadcom hicieron declaraciones públicas sobre el caso actual.