HP anunció que recortará entre 4.000 y 6.000 empleos en los próximos tres años como parte de un plan de reestructuración que busca modernizar su operación y adoptar herramientas basadas en inteligencia artificial (IA) para mejorar la atención al cliente, innovar en productos y aumentar la productividad.

Los recortes fueron revelados durante la llamada de resultados del cuarto trimestre fiscal, y se espera que estén implementados por completo antes del fin del año fiscal 2028.

“Es algo que tenemos que hacer para asegurarnos de que la empresa siga siendo competitiva”, dijo el CEO de HP, Enrique Lores, durante la presentación.

Los despidos afectarán principalmente a empleados de las áreas de desarrollo de producto, operaciones internas y servicio al cliente.

Reducción de costos y reestructuración

HP prevé que la medida generará un ahorro cercano a 1.000 millones de dólares al cierre de 2028. No obstante, también implicará costos por reestructuración y gastos laborales por un total estimado de 650 millones de dólares, de los cuales 250 millones se desembolsarán ya en el año fiscal 2026.

La empresa confirmó que estos cambios apuntan a acelerar su transformación digital y adaptarse a un nuevo entorno en el que la IA juega un papel central en la experiencia del cliente y la eficiencia interna.

Despidos cíclicos y cifras actuales

Este anuncio refleja un patrón recurrente en la empresa. En 2019, HP ya había recortado alrededor de 9.000 empleos y en 2022 anunció otra ronda de entre 4.000 y 6.000 despidos para ejecutar hasta 2025. El nuevo anuncio extiende esa dinámica hacia 2028.

A octubre de 2024, HP contaba con 58.000 empleados a nivel mundial, por lo que el recorte previsto representa entre un 7% y un 10% de su fuerza laboral actual.

Resultados financieros mixtos

En cuanto a resultados, HP cerró el año fiscal con ingresos netos de:

• 10.400 millones de dólares en su negocio de PC, lo que representa un crecimiento del 8% interanual.
• 4.300 millones de dólares en su segmento de impresoras, que mostró una caída del 4% frente al año anterior.

La empresa considera que la reestructuración permitirá sostener el crecimiento en áreas clave mientras ajusta su operación a los nuevos desafíos del mercado tecnológico.