Como resultado de una política de mejora continua de los servicios aplicada en los últimos diez años, COPSA logró una sustantiva mejora en su participación de mercado en la línea al Este, convirtiéndose en la compañía que más pasajeros transportó hacia esa zona del país.
En el año 2005 la participación de COPSA en el corredor del Este, con sus líneas a Piriápolis, Punta del Este y Laguna Garzón, representaba el 36% del mercado.
A partir de una serie de ajustes realizados por la compañía, que redundó en una mejora continua en la prestación del servicio y la atención de los usuarios, se produjo un incremento paulatino y sostenido en el número de pasajeros transportados. Entre otras medidas, COPSA comenzó a incluir servicios directos en la casi totalidad de los turnos, todo lo cual redundó en una mayor captación de usuarios.
La política aplicada en estos diez años, determinó que hoy COPSA tenga una participación de mercado del 51% en ese corredor. Durante los dos primeros meses de este año, la empresa realizó casi 9.000 viajes, transportando casi 300 mil pasajeros.
Durante el año 2015, en las líneas con destino a Piriápolis y Punta del Este, los ómnibus de COPSA recorrieron 5.800.000 kilómetros, transportando 1.560.000 usuarios.