Dotada de óptimas características de navegación y contenido que facilitan su gestión en el entorno móvil por parte de los usuarios, Claro fue señalada por la agencia de tecnología y marketing móvil Ansible como una de las diez empresas uruguayas más predispuestas al mobile.

Claro es la única empresa de telefonía que integra el ranking nacional, compartiendo los diez primeros lugares con Chevrolet, OLX, Motociclo, Asociación Española, Pedidos Ya, Tienda Inglesa, Macro Mercado, Grupo Fiancar y Sodimac.

Para ser parte de este ranking es necesario ofrecer a los usuarios una experiencia móvil dinámica y envolvente, basada en cinco principios básicos. El primero de ellos es la capacidad de descubrimiento, que implica las posibilidades que tiene la aplicación o el sitio web móvil de la marca de ser descubierta por el usuario.

El segundo principio es la optimización móvil, referida a la evaluación técnica realizada sobre el sitio. El tercero es la utilidad y usabilidad del mismo, en base a la evaluación de los propios usuarios. El cuarto principio refiere a la ductilidad de la navegación y el contenido, y el quinto apunta a la generación de acciones deseadas, lo que se vincula a las características y funcionalidades que ofrece el espacio web.

El estudio fue realizado en el transcurso de seis meses a partir de julio de 2016, con análisis de campo efectuados en enero de 2017 que abarcaron a más de 2.000 marcas procedentes de cuatro regiones globales en 15 de los principales mercados, incluido Uruguay.

En su procura por brindar a sus clientes más y mejores productos y servicios, Claro viene realizando una fuerte apuesta hacia el área digital, con acciones de comunicación especialmente diseñadas para este medio, atención al cliente por canales digitales y plataformas de entretenimiento de música y video que han tenido una amplia recepción por parte del público.

En este sentido, Claro Música (www.claromusica.com.uy) se ha consolidado como la tienda virtual más importante de Latinoamérica en su género. Es posible acceder solo descargando la aplicación, que recientemente fue totalmente renovada para mejorar la experiencia de los usuarios, tornándola más accesible, atractiva y con mayor velocidad.

Además, la compañía lanzó Claro Video (www.clarovideo.com), un servicio de streaming audiovisual que ofrece una inigualable oferta de películas, series, documentales, conciertos, deportes y programas infantiles, con títulos a disposición las 24 horas. También este producto cuenta con una moderna aplicación móvil, que se puede descargar fácilmente desde Google Play o Apple Store.