Chevrolet Uruguay anunció la implementación de Háblalo en todos sus concesionarios del país, en línea con el compromiso global de General Motors con la diversidad, la equidad y la inclusión. Con esta iniciativa, la marca se convierte en la primera empresa de Uruguay en alcanzar un estándar de comunicación accesible en toda su red de atención.

El proyecto se desarrolla en alianza con Asteroid Technologies, la startup tecnológica fundada por Mateo Salvatto, y representa un avance concreto en la construcción de una experiencia más inclusiva para personas con discapacidad auditiva o dificultades en la comunicación. La aplicación, que es gratuita, ya asiste a más de 500.000 personas en el mundo, está presente en 75 países y fue reconocida entre las cinco apps inclusivas más descargadas a nivel global.

A partir de esta implementación, todos los puntos de atención de Chevrolet en Uruguay contarán con códigos QR ubicados en espacios estratégicos. Al escanearlos, los usuarios podrán acceder a una versión personalizada de la app, diseñada específicamente para acompañar su experiencia dentro del concesionario de forma simple, directa y autónoma.

La herramienta incorpora funcionalidades como conversión de voz a texto, uso de pictogramas y accesos rápidos, lo que permitirá interactuar con los equipos de ventas, posventa y atención al cliente sin barreras comunicacionales. Además, el proyecto incluye capacitación para los equipos de atención, soporte técnico continuo y un plan de comunicación omnicanal orientado a fortalecer el vínculo con comunidades vinculadas a la inclusión.

“En General Motors trabajamos para que la movilidad sea cada vez más accesible, y eso implica también garantizar experiencias inclusivas en cada punto de contacto con nuestros clientes. La implementación de Háblalo en toda la red de concesionarios refleja nuestro compromiso con la innovación con propósito, acercándonos a más personas y eliminando barreras en la comunicación”, señaló Claudio D’Agostini, gerente general de General Motors Uruguay.

D’Agostini agregó que la compañía está orgullosa de liderar este avance en Uruguay y de seguir construyendo una marca “que pone a las personas en el centro”. La iniciativa forma parte de una visión más amplia de General Motors, que busca liderar no solo en innovación tecnológica, sino también en impacto social, con acciones alineadas con entornos cada vez más diversos y globales.

Foto: cedida a Montevideo Portal

En ese sentido, Chevrolet Uruguay se posiciona como pionero en la industria automotriz local, al marcar un nuevo estándar en accesibilidad y reafirmar su compromiso de acercar la movilidad a todas las personas. La incorporación de Háblalo no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también genera un impacto reputacional, cultural y comercial.

“En Asteroid creemos que la accesibilidad tiene que ser parte de lo cotidiano, no una excepción. Que una compañía como Chevrolet decida implementar Háblalo en el 100% de su red en Uruguay es un paso enorme para desembarcar en el país, porque demuestra que la inclusión puede integrarse de forma real en la experiencia de todos los días”, afirmó Mateo Salvatto, cofundador y CEO de Asteroid Technologies.

Salvatto también destacó que este tipo de iniciativas “no solo transforman la manera en que las personas se comunican”, sino que marcan “un antes y un después” en la forma en que las empresas entienden su impacto en la sociedad. Asteroid Technologies, cofundada por Salvatto, Laura Muchnik y Sergio Cantarovici, desarrolla soluciones tecnológicas para promover entornos accesibles e inclusivos para personas y organizaciones.

Háblalo es una herramienta 100% gratuita utilizada por más de 500.000 personas en más de 75 países, y permite que quienes tienen dificultades de comunicación puedan interactuar sin limitaciones. A través de Háblalo for Business, la compañía ofrece una solución tecnológica asistiva adaptada a la experiencia de cada marca, que funciona con la instalación de un código QR y ya llega a más de 60 clientes corporativos en sectores como banca, retail, gastronomía, turismo, entretenimiento, deporte y administración pública, con más de 15.000 espacios accesibles en todo el mundo.