ChatGPT mejora su respuesta ante crisis de salud mental con actualización GPT-5

La más reciente actualización del modelo GPT-5, implementada por OpenAI en ChatGPT, mejoró significativamente la forma en que la inteligencia artificial responde ante síntomas de salud mental, incluyendo situaciones sensibles como pensamientos suicidas, manía, psicosis o delirios.

Según datos de la compañía, aunque menos del 0,1% de los usuarios activos semanales muestran señales de emergencias psicológicas, las respuestas equivocadas o inapropiadas pueden tener un impacto grave. Por eso, GPT-5 incorpora mecanismos de detección más precisos y comportamientos diseñados para actuar con mayor empatía y seguridad.

Entre los cambios más destacados, GPT-5 logró:

• Reducir en un 39 % las respuestas no deseadas en escenarios de salud mental frente a su versión anterior, GPT-4o.
• Mejorar su cumplimiento de comportamiento deseado del 27 % al 92 %.
• En casos relacionados con pensamientos suicidas o autolesivos, reducir respuestas inapropiadas en un 52% .
• En conversaciones extensas, donde suelen fallar más los filtros, mantenga una confiabilidad superior al 95% .

Combatir la dependencia emocional hacia la IA

Otro punto crítico abordado en esta actualización es el fenómeno de la dependencia emocional hacia el chatbot, un comportamiento que puede aislar a los usuarios de su entorno y dificultar la búsqueda de ayuda profesional.

GPT-5 redujo en un 42 % las respuestas que podrían reforzar los vínculos emocionales poco saludables entre el usuario y la IA. Ahora, cumple en un 97 % con los principios definidos por OpenAI, que exigen a sus modelos:

• Respetar y apoyar las relaciones reales del usuario.
• No afirmar creencias infundadas ni reforzar los delirios.
• Responder con sensibilidad ante señales de angustia emocional o conductas de riesgo.

¿Qué cambia para los usuarios?

Con estos avances, ChatGPT es ahora más seguro como herramienta de apoyo, aunque no reemplaza el rol de profesionales de la salud mental . En casos de urgencia o crisis, el sistema continúa sugiriendo acudir a especialistas o contactar servicios de emergencia, y evita afirmaciones que puedan escalar la situación.

Este tipo de mejoras son clave, especialmente en un contexto donde millones de personas exploran apoyo emocional, contención o conversación en herramientas digitales, y donde la frontera entre la ayuda y el daño puede ser muy delgada.

Con información de Europa Press