WhatsApp explicará por qué puede suspender cuentas antes de aplicar sanciones

WhatsApp implementará próximamente un nuevo sistema de alertas preventivas que advertirá a los usuarios sobre comportamientos que pueden llevar a la suspensión de sus cuentas, como parte de una estrategia para educar en el uso responsable de la plataforma antes de aplicar sanciones.

Según reveló el portal especializado WABetaInfo, la función fue detectada en la versión beta 2.25.35.7 para Android, y consiste en una guía interactiva que aparecerá cuando un usuario infrinja —por primera vez— alguna de las normas más sensibles del servicio. Este aviso permitirá corregir la conducta antes de llegar a una medida punitiva.

Las tres principales causas de suspensión que abordará esta guía son:

1. Envío masivo de mensajes no deseados (spam)
2. Uso de sistemas automatizados para enviar o reenviar mensajes
3. Mensajes no solicitados a contactos desconocidos o tomados de terceros

WhatsApp recuerda en sus términos de servicio que enviar mensajes de forma excesiva a personas que no se conocen, especialmente con herramientas de automatización o mediante listas ajenas, viola sus políticas de uso.

Además, desaconseja el uso de marcadores automáticos, la creación de cuentas por bots o el armado de grupos de manera automática, prácticas habituales en estrategias de marketing invasivo o campañas políticas masivas.

Esta función no solo busca reducir el abuso de la plataforma, sino también minimizar suspensiones innecesarias causadas por desconocimiento, especialmente en pequeños emprendimientos que utilizan WhatsApp como canal de contacto directo.

Con información de Europa Press