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El martes comenzaron los problemas para Windows 7, algunos usuarios se encontraron con que no podían arrancar sus computadoras con normalidad, o que los íconos de sus escritorios desaparecían de la pantalla dejando sólo un fondo negro, informa 20Minutos.
"Hemos realizado una revisión completa de las actualizaciones de seguridad de noviembre y la investigación ha demostrado que ninguno de estos cambios están relacionados con la 'pantalla negra'", señaló Microsoft, que aludió a un código 'malware' como posible responsable.
La primera versión de este problema se refería a un fallo en el sistema como consecuencia de las actualizaciones anti-virus.
La compañía Prevx ofrecerá asistencia gratuita a los usuarios que hayan tenido problemas con Windows 7, a través de una herramienta que recupera los iconos del escritorio y la barra de tareas.
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