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Teléfonos de contacto, mapa, alerta roja y más: ¿cómo es la app Red Calle 365 del Mides?

La plataforma brinda información sobre a qué números llamar si se encuentra a una persona en situación de calle, o un listado de refugios.

16.05.2026 13:42

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Montevideo Portal

El Ministerio de Desarrollo Social (Mides) lanzó la aplicación Red Calle 365, que había sido anunciada en abril cuando se puso en marcha el Plan 365 por parte del gobierno.

La aplicación web tiene como objetivo principal “potenciar la red de recursos asociados a la Primera Estrategia Nacional sobre Situación de Calle”, comunicó el ministerio a través de su página web. Se puede acceder o descargar a través de este enlace.

No se trata de una aplicación en sí, sino de una web a la que se puede acceder desde el menú de inicio del celular al instalarla en el dispositivo.

Así, al ingresar a través de un celular —sin importar si es iOS o Android—, lo primero que aparece es un pop-up para que el usuario elija si quiere dar a conocer su ubicación, aunque es distinto en los sistemas operativos: en el de Apple el usuario simplemente es preguntado si quiere permitir que se acceda a la ubicación; en cambio, en Android se le pregunta si se puede acceder a la ubicación de forma “precisa” o “aproximada” y para que la plataforma tenga acceso siempre que se visite el sitio, una sola vez o nunca.

Foto: captura de pantalla / Mides.

Foto: captura de pantalla / Mides.

El ministerio había aclarado que la información de la ubicación no queda registrada en posesión del ministerio ni de ningún otro organismo.

Una vez que se seleccionan esas opciones, aparece lo que se consideraría la pantalla de inicio de la aplicación, con su nombre en letras grandes y, debajo, la leyenda “La calle no es lugar para vivir”.

Abajo aparece el menú de opciones para interactuar, una lista de seis opciones:

1) Dar aviso — Contacto

2) Estrategia Nacional

3) Mapa de recursos

4) Unite a la Red 365

5) Alerta roja activada

6) Cómo instalar la app

Foto: captura de pantalla / Mides.

Foto: captura de pantalla / Mides.

Al ingresar a la primera de ellas el usuario se encuentra con un listado de teléfonos a los que puede llamar si se encuentra a una persona en situación de calle, según la situación (si requiere atención médica, si hay un problema de seguridad, o si se trata de niños, niñas o adolescentes). En el celular, al apretar cualquiera de estas opciones, el usuario es redirigido al teléfono con el número correspondiente ya marcado, para que pueda llamar de forma más accesible.

Foto: captura de pantalla / Mides.

Foto: captura de pantalla / Mides.

La segunda opción de la aplicación brinda más información acerca de la Estrategia Nacional sobre Situación de Calle desplegada por el gobierno, con información actualizada en el marco de la alerta roja por frío que comenzó el pasado 7 de mayo.

El mapa de recursos brinda información acerca de “centros, dispositivos de atención y otras iniciativas” en todo el país. El usuario puede buscar el que desee por nombre, dirección o modalidad de atención, o aplicar filtros para un mejor resultado. Según la aplicación, hay 236 lugares en todo el país.

Foto: captura de pantalla / Mides.

Foto: captura de pantalla / Mides.

La opción para unirse a la Red 365 es para que, quien desee, proponga proyectos y servicios o envíe sugerencias y comentarios “para mejorar esta plataforma y la atención a personas en situación de calle”.

Foto: captura de pantalla / Mides.

Foto: captura de pantalla / Mides.

En tanto, la opción sobre la alerta roja redirige al usuario al listado de informes diarios sobre esta situación, donde se puede ver la información día a día.

Finalmente, la última opción del menú brinda un breve instructivo, acompañado de un video tutorial en YouTube, sobre cómo instalar la plataforma web del Mides en el celular.

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