La inteligencia artificial se convirtió en una aliada estratégica para los ciberdelincuentes. Según Microsoft, las barreras técnicas para desplegar ataques digitales se redujeron drásticamente, mientras que la IA multiplicó las capacidades de los atacantes. En un contexto donde se estima que Microsoft bloquea unos 1,6 millones de intentos de registro de bots por hora, la compañía tecnológica alerta sobre tres grandes focos de fraude que ya están afectando a millones de personas en todo el mundo: el empleo, la asistencia técnica y el comercio electrónico.
Entre abril de 2024 y abril de 2025, Microsoft asegura haber frustrado intentos de fraude por valor de 4.000 millones de dólares y rechazado 49.000 inscripciones fraudulentas de supuestos socios, lo que muestra la dimensión del fenómeno.
1. Fraude laboral: IA para estafar a quienes buscan trabajo
Uno de los engaños más sofisticados es el que apunta a quienes están en búsqueda de empleo. Los estafadores crean perfiles falsos con credenciales robadas, publican ofertas laborales generadas por IA y envían correos electrónicos masivos con propuestas tentadoras. Incluso, emplean IA en entrevistas automatizadas para simular procesos de selección creíbles, lo que dificulta aún más que las víctimas detecten la trampa.
Microsoft recomienda desconfiar de ofertas que prometen salarios elevados por tareas simples, que llegan de forma inesperada y que solicitan pagos o información bancaria desde el inicio.
2. Soporte técnico falso: la vieja trampa con una nueva voz
Aunque es una táctica clásica, el fraude de soporte técnico también se ha visto potenciado por la inteligencia artificial. En particular, se ha detectado el uso de tecnología de suplantación de voz (vishing) para simular llamadas desde servicios legítimos. Un ejemplo es el grupo Storm-1811, que utilizó esta técnica para engañar a usuarios haciéndoles creer que hablaban con representantes reales.
Los atacantes suelen alertar de un supuesto fallo técnico y presionan a la víctima para que entregue el control de su equipo o instale software malicioso.
3. Comercio electrónico fraudulento: sitios falsos creados por IA
El fraude en plataformas de comercio electrónico es uno de los que más ha evolucionado con la IA. Ahora, los ciberdelincuentes pueden crear sitios web falsos en minutos, con descripciones, imágenes y reseñas generadas automáticamente para simular tiendas auténticas.
Incluso incorporan chatbots con IA que responden como si fueran agentes reales de atención al cliente. Estas interacciones falsas sirven para retrasar devoluciones, desviar reclamos y mantener el engaño durante más tiempo.
Microsoft advierte que los fraudes con IA tienen dos focos geográficos particularmente activos: China y Alemania, este último por ser uno de los mercados de comercio electrónico más grandes de la Unión Europea.
Con información de Europa Press