OpenAI lanza ChatGPT Agent, su primer asistente con computadora virtual propia

OpenAI dio un paso decisivo en la carrera por desarrollar agentes de inteligencia artificial autónomos con el lanzamiento de ChatGPT Agent, una nueva herramienta que va más allá del chatbot tradicional. A través de una “computadora virtual” integrada y la coordinación de múltiples herramientas —como navegador, terminal e importador de datos— el agente puede ejecutar tareas complejas de principio a fin, como si fuese un asistente digital con autonomía operativa.

Durante una demostración con The Verge, Yash Kumar (product lead) e Isa Fulford (research lead) explicaron que el nuevo agente puede encargarse de tareas como planificar reuniones, organizar compras, preparar informes corporativos, o incluso reservar restaurantes según la agenda del usuario, todo con intervención mínima y supervisión humana solo en acciones críticas.

Una nueva generación de agentes

ChatGPT Agent está basado en un modelo nuevo y exclusivo, desarrollado por OpenAI específicamente para esta función, y entrenado mediante aprendizaje por refuerzo, una técnica que ya se aplicó en otros modelos de razonamiento de la compañía. El modelo integra las capacidades de dos herramientas previas: Operator (el agente web lanzado en enero) y Deep Research (para análisis en profundidad).

El agente puede acceder al calendario, hacer búsquedas complejas, analizar documentos, generar presentaciones y cruzar datos entre fuentes. Todo esto lo hace utilizando una infraestructura de computadora virtual, no limitada solo al navegador, lo que amplía significativamente su capacidad de acción.

Casos de uso y dinámica

En la demostración, se mostró cómo ChatGPT Agent puede planificar una salida nocturna: revisa el calendario, consulta en OpenTable disponibilidad de restaurantes, ajusta preferencias en tiempo real si el usuario cambia de idea, y termina sugiriendo opciones. Otro ejemplo: generar un informe sobre tendencias comerciales con fuentes variadas y estructuración visual.

Kumar mencionó que usa el agente para automatizar tareas repetitivas como pedir lugar en el estacionamiento de OpenAI cada jueves, mientras que Fulford lo emplea para compras online, asegurando que el agente supera en calidad a búsquedas tradicionales.

Aunque la ejecución puede demorar —entre 15 y 30 minutos—, el objetivo no es velocidad, sino automatización de tareas complejas en segundo plano. “Es una mejora significativa respecto a hacer todo uno mismo”, dijo Fulford.

Privacidad, seguridad y permisos

Antes de realizar cualquier acción irreversible, como enviar un correo o completar una compra, el agente solicita autorización explícita del usuario. Además, OpenAI implementó salvaguardas avanzadas, incluso aquellas diseñadas para prevenir mal uso en temas biológicos o químicos sensibles, aunque asegura no tener evidencia directa de riesgo en ese aspecto.

Por el momento, las transacciones financieras están restringidas. Existe un “modo de vigilancia” que impide al agente operar si se cambia de pestaña en ciertos sitios, como los de banca o pagos.

Disponibilidad y acceso

ChatGPT Agent comienza a desplegarse desde hoy para usuarios Pro, Plus y Team, mediante el comando “/agent” o activando el “modo agente” desde el menú de herramientas. OpenAI planea extenderlo este verano boreal a cuentas Enterprise y Education, aunque aún no hay fecha para su llegada a Europa ni a la región del EEE (Espacio Económico Europeo).

Agentes, la gran apuesta de la industria

La idea de un asistente tipo J.A.R.V.I.S. —como el de Iron Man— ha sido una meta de largo plazo en Silicon Valley. Empresas como Anthropic, Meta, Amazon, Google y Klarna (que en 2024 automatizó el 66% de sus chats de atención al cliente con IA) han multiplicado esfuerzos en esa dirección. OpenAI, con ChatGPT Agent, se suma al pelotón con una propuesta que une razonamiento, autonomía operativa y control humano.