Microsoft permite hacer compras directamente desde las conversaciones con Copilot

Microsoft comenzó a implementar una nueva función en su aplicación de inteligencia artificial: Copilot Checkout, que permite a los usuarios realizar compras directamente dentro del chat, sin necesidad de salir de la conversación.

La herramienta ya se había adelantado en noviembre pasado, cuando la compañía presentó su visión de experiencia de compras en línea mejorada con IA dentro del navegador Edge, ofreciendo funciones como comparación de precios, historial de productos y sugerencias personalizadas.

Ahora, esa experiencia se expande con la posibilidad de comprar directamente desde el asistente Copilot, que sugiere productos en función de lo que el usuario le consulta. Antes de recomendar, Copilot hace preguntas adicionales para afinar los resultados y asegurar que la sugerencia responda a las necesidades del cliente.

Cuando el usuario encuentra una opción atractiva, puede hacer clic en “Detalles” para obtener más información y luego en “Comprar”, lo que abre una pantalla de pago integrada dentro de la misma aplicación. Allí podrá ingresar sus datos de envío y pago para finalizar la compra sin abandonar la conversación.

Para habilitar esta función, Microsoft se ha asociado con plataformas de pago y comercio electrónico como PayPal, Shopify y Stripe, y comercios como Etsy ya están disponibles desde el lanzamiento. Además, la empresa anunció que más minoristas se sumarán en las próximas semanas.

Por el momento, Copilot Checkout se encuentra disponible solo en Estados Unidos, aunque se espera una expansión gradual a otros mercados. Los comerciantes interesados en que sus productos aparezcan en las sugerencias del asistente deben registrarse mediante PayPal o Stripe, conservando el control total de la transacción, los datos del cliente y la relación comercial.

Con información de Europa Press