La IA de Meta compartió la dirección de un usuario con un desconocido en Marketplace

Un creador de contenido denunció que Muse, el agente de Inteligencia Artificial (IA) de Meta, compartió los datos de su domicilio con un comprador de Facebook Marketplace y acordó la venta de un teclado a un precio excesivamente bajo, todo sin su consentimiento.

Muse, el agente de Meta lanzado a principios de septiembre, es una IA personal diseñada para ayudar a los usuarios en una gran variedad de tareas: desde reservar un viaje, gestionar el calendario o rellenar formularios hasta renegociar una factura o realizar un pago (checkout) previa confirmación.

Al momento de su lanzamiento, Meta indicó que el agente había sido diseñado de forma segura para ejecutar todo tipo de tareas complejas, y que los usuarios podrían elegir a qué aplicaciones tiene acceso Muse y qué puede hacer con ellas. Sin embargo, el youtuber Matt Robb compartió una experiencia en la que Muse le dio la dirección de su casa a un comprador en Facebook Marketplace sin su consentimiento ni su conocimiento.

El agente de Meta acordó la venta del teclado MX Keys Mini con otro usuario a través de Facebook Marketplace de forma completamente autónoma y, además, redujo el precio de venta original sin consultarlo con el vendedor ni pedirle permiso.

"Acabo de descubrir que Muse le dio mi dirección a la gente y acordó un precio muy bajo", señaló Robb en un hilo de Threads donde reunió toda su experiencia sobre el comportamiento indebido del agente de IA. Muse no solo compartió esa información privada sin su conocimiento, sino que también coordinó la recogida del producto con el comprador.

Ese comprador llegó al edificio alrededor de las 21:15 horas y envió varios mensajes seguidos, según le explicó Muse a Robb. Al verificar que nadie bajaba para completar la venta del teclado MX Keys Mini, el comprador abandonó el lugar a las 21:38 horas y le dejó a Robb una reseña negativa.

"Peor aún, mi respuesta automática le dijo '¡Sí, estoy aquí!' a las 21:27 cuando claramente no estabas disponible, lo cual es culpa mía", escribió Muse en su explicación a Robb, según una de las capturas de pantalla que el youtuber compartió.

La respuesta de Meta llegó rápido: David Singleton, integrante del equipo de Muse, publicó en X (antes Twitter) que había contactado con Robb para investigar lo ocurrido.

"En el pasado, cuando trabajamos con usuarios para investigar informes similares, siempre descubrimos que Muse seguía instrucciones directas y había solicitado permiso de manera correcta", precisó Singleton en X. Robb rebatió esas palabras y aseguró que Muse no le consultó nada sobre la venta hasta que el comprador ya se había presentado en el lugar. También recordó que vive en un edificio con seguridad.

La amplia variedad de acciones que puede realizar Muse depende del permiso que otorga el usuario para acceder a información sensible, como los datos bancarios para completar un pago o los datos del domicilio que, como en este caso, Muse proporcionó sin el consentimiento previo de la persona.