IA de un comercio otorga descuento del 80% por error a cliente y genera furor en redes

Un pequeño comercio del Reino Unido adquirió un software de chatbot con inteligencia artificial para su tienda online, al que le otorgó la capacidad de aplicar descuentos en las compras.

Tras aproximadamente una hora de conversación y “negociación” con el sistema, un usuario consiguió una rebaja del 80% y la utilizó para concretar una compra por más de US$ 10.000, según informó el periodista Maximiliano Firtman en sus redes sociales.

El comercio no quiere cumplir con la venta porque argumentan que implicaría ir a pérdida por varios miles de dólares, en respuesta el comprador amenaza con comenzar una demanda en la defensa del consumidor si el comercio no cumple con la compra acordada.

El caso generó revuelo en la red social Reddit, donde el aparente dueño del comercio compartió el caso, con la pregunta: “¿Puedo ignorar esto?”

Un pequeño comercio del Reino Unido contrató un software de chatbot IA para su ecommerce que tiene la potestad de otorgar descuentos en la compra.

Luego de una hora de chat "negociando", un usuario logró un descuento del 80% y lo usó para comprar por +10.000 dólares.

El… pic.twitter.com/zSxLtGy8Q6

— Maximiliano Firtman (@maxifirtman) February 8, 2026