Google prueba en el Pixel 11 que Gemini llame a negocios por vos

Google comenzó a desplegar una función experimental en el Pixel 11 que usa la inteligencia artificial de Gemini para realizar llamadas a negocios locales en nombre del usuario. La herramienta, detallada por la compañía en su página de soporte, llega de forma gradual a usuarios en Estados Unidos que cumplen ciertos requisitos.

Según informó Google, la función está diseñada para tareas de información y atención al cliente: consultar horarios de apertura, verificar disponibilidad de un producto, preguntar el precio de un servicio, confirmar citas o reservas, navegar por menús telefónicos y permanecer en espera.

El modo de uso parte de la aplicación Gemini, donde el usuario escribe el comando "@Call for me" o le pide directamente al chatbot que llame a un comercio. A continuación, debe describir la información necesaria: fechas, horarios, preferencias y alternativas. Un ejemplo sería pedirle a Gemini que llame a un restaurante y reserve una mesa para dos personas a las siete de la noche, con la opción de las nueve si no hay lugar antes.

Antes de iniciar la llamada, Gemini muestra un resumen de la tarea, incluyendo el número de teléfono del negocio y los datos que compartirá. El usuario confirma al presionar el botón "Call for me". Una vez establecida la comunicación, Gemini informa al receptor que está hablando con un asistente de IA de Google, que la llamada se está grabando y menciona el nombre del usuario.

Al finalizar, Gemini envía una notificación con los resultados de la gestión. El usuario puede leer la transcripción completa o escuchar la grabación desde el historial de llamadas de la aplicación Teléfono de Google.

La función tiene múltiples restricciones: está limitada a Estados Unidos, es exclusiva del Pixel 11, requiere una suscripción a Google AI, exige tener instalada la beta pública de la aplicación Teléfono de Google y que el idioma del dispositivo esté configurado en inglés.