Empresas deben convertir la IA en motor de negocio, advierten expertos

La inteligencia artificial (IA) dejó de ser una promesa lejana para convertirse en un imperativo estratégico. Así lo plantearon varios expertos en un coloquio organizado por el Grupo Proeduca en Madrid, donde se discutieron los retos y oportunidades que enfrentan las empresas al intentar pasar de la IA como experimento a integrarla como un verdadero motor de sus operaciones y decisiones de negocio.

Entre los participantes, destacaron figuras como Chema Alonso, actual vicepresidente y responsable de Desarrollo Internacional en Cloudflare, y José Luis Martín, Managing Director en Accenture, quienes coincidieron en que el entusiasmo inicial por las capacidades de la IA debe dar paso a una adopción más madura, realista y enfocada en resultados concretos.

“El efecto ‘guau’ ya pasó. Ahora hay que construir proyectos reales con agentes de IA integrados en los organigramas”, afirmó Alonso, quien recordó que los grandes modelos de lenguaje (LLM) han cambiado las reglas de juego al ofrecer capacidades que “razonan y resuelven problemas de forma similar a un humano”.

El camino, según el exejecutivo de Telefónica, pasa por diseñar modelos de nicho que se adapten a industrias específicas y que se integren como herramientas funcionales, más que como soluciones genéricas. En este punto, la IA agéntica, con "empleados digitales" que ya igualan o superan tareas humanas en eficiencia, se presenta como el próximo gran salto.

¿Qué implica llevar la IA al corazón del negocio?

José Luis Martín advirtió que esta transición no es sólo técnica, sino también organizacional. “Ya no basta con usar IA. Las empresas deben aprender a gestionar equipos híbridos, compuestos por humanos y máquinas”, explicó. Esta transformación demanda nuevos enfoques de liderazgo, formación, gobernanza de datos y control de riesgos.

Según datos compartidos por el directivo de Accenture, la adopción de la IA generativa podría traducirse en aumentos de productividad de entre el 0,4% y el 1,3%, y en ganancias corporativas por más de 4.000 millones de dólares. Sin embargo, alcanzar ese potencial depende de una implementación consciente y responsable.

Con información de Europa Press