ChatGPT, Claude y Grok sufrieron un “apagón total” en todo el mundo: qué se sabe

ChatGPT, Claude y Grok, tres de las principales inteligencias artificiales más conocidas, registraron este jueves una caída generalizada que provocó problemas de acceso y funcionamiento para usuarios de distintas partes del mundo.

Las fallas se produjeron prácticamente en simultáneo y fueron reconocidas por las compañías detrás de las tres plataformas. En el caso de OpenAI, la empresa informó que había detectado una cantidad elevada de errores tanto en ChatGPT como en Codex y comenzó a investigar el incidente. Más tarde comunicó que había aplicado medidas para mitigar el problema y que monitoreaba la recuperación.

Anthropic, por su parte, reportó errores en varios de los modelos utilizados por Claude. La compañía aseguró que había identificado el origen de sus fallas y comenzó a trabajar en una solución, aunque no detalló públicamente cuál había sido esa causa. Algunos de los modelos comenzaron posteriormente a recuperar sus niveles normales de funcionamiento.

La situación también alcanzó a Grok. xAI reconoció una interrupción en sus modelos que afectó la versión web, las aplicaciones para dispositivos móviles y parte de sus servicios de API. La compañía indicó que estaba trabajando para restablecerlos.

Los problemas dispararon además los registros en Downdetector, plataforma que recopila reportes enviados por los propios usuarios. ChatGPT concentró la mayor cantidad de reclamos y llegó a superar los 37.000 errores notificados (no usuarios, que fueron millones), mientras también se registraron fallas en Claude, Grok y, en menor medida, Gemini.

La coincidencia entre las interrupciones generó dudas sobre la posibilidad de que existiera una falla externa común detrás del episodio.

Una de las hipótesis apuntó a Microsoft Azure, que también registró reportes de problemas y proporciona infraestructura utilizada por distintas empresas del sector. También circularon versiones que mencionaban a AWS y Cloudflare.

Sin embargo, hasta el momento ninguna de las compañías confirmó que alguno de esos proveedores haya provocado la caída simultánea. Tampoco está demostrado que los inconvenientes de ChatGPT, Claude y Grok hayan tenido un mismo origen.

Durante las horas siguientes los servicios comenzaron a normalizarse progresivamente. Anthropic informó que buena parte de sus modelos se había recuperado, mientras OpenAI continuaba monitoreando el funcionamiento de ChatGPT tras implementar una mitigación.