Amazon gastó US$ 1,8 millones en IA para una tarea de programación rutinaria

Amazon usó internamente a Claude Sonnet, el modelo de inteligencia artificial (IA) de la empresa Anthropic, para vincular datos de autores con listados de productos en su plataforma. El resultado fue una factura de US$ 1,8 millones, casi diez veces más de lo previsto. Y nadie lo notó durante aproximadamente cinco meses, según un informe del Financial Times, consignado por el portal ExtremeTech, basado en una presentación interna de la compañía.

El proyecto era, en principio, una tarea de programación de rutina. Pero sin límites claros sobre cuántos recursos podía consumir la IA, el gasto se disparó sin control.

Según la misma presentación interna, ese no fue el único costo desbordado. El documento identificó además US$ 541.000 gastados en herramientas de auditoría financiera basadas en IA, y otros US$ 134.000 para tareas de logística destinadas a acelerar entregas. En conjunto, estos números muestran que el problema no fue un caso aislado, sino una falla más amplia en los controles de gasto interno.

Ante la situación, Amazon comunicó a su personal que comenzará a monitorear y limitar más de cerca el uso de IA dentro de la empresa. Sin embargo, la presentación también incluyó una defensa de la compañía: según el documento, “elegir ejemplos pequeños y aislados donde los equipos están aprendiendo entre sí y presentarlos como algo habitual no refleja cómo los equipos de Amazon están usando la IA”.