"Alexa mató a mis peces". Esta impactante frase no fue parte de un sketch de humor ni de una reseña exagerada de un usuario molesto, sino el mensaje real de un ingeniero de software de Amazon en un canal interno de Slack. El incidente ocurrió durante las pruebas beta de Alexa+, la versión renovada del asistente de voz de la compañía, que ha estado envuelta en retrasos, bugs y frustración.
Según reveló Business Insider, empleados de Amazon compartieron en octubre de 2025 múltiples fallas tras integrar funciones experimentales de Alexa+ a sus dispositivos. Uno de los casos más dramáticos se produjo cuando la IA apagó por error una regleta completa, cortando el suministro al filtro de una pecera y provocando la muerte de los peces del empleado.
Otros trabajadores reportaron comportamientos erráticos, como que Alexa+ ignoraba comandos de silencio, hablaba sola o reproducía música a volumen máximo en casas vacías. También hubo quejas sobre dispositivos que tardaban hasta cinco minutos en responder o directamente dejaban de funcionar.
Alexa+, aún en fase limitada, promete una experiencia más conversacional e inteligente. Sin embargo, el canal de pruebas incluyó más de 6.400 empleados que accedieron a una versión diferente de la actual y vivieron fallos que comprometieron incluso tareas básicas.
Amazon reconoció que estos errores ocurrieron en etapas previas de desarrollo y aclaró que la mayoría de los comentarios actuales son positivos. Además, defendió su cultura de testeo interno intensivo como parte del proceso de innovación.
Pese a las quejas, el CEO Andy Jassy se mostró optimista: destacó que los usuarios interactúan más con Alexa+ que con la versión clásica. El servicio, que es gratuito para suscriptores de Prime, cuesta 19,99 dólares al mes para el resto.
Aun así, algunos empleados se mostraron escépticos sobre si los consumidores estarán dispuestos a pagar por una experiencia que, hasta ahora, no ha convencido ni a quienes la diseñan.
Acerca de los comentarios
Hemos reformulado nuestra manera de mostrar comentarios, agregando tecnología de forma de que cada lector pueda decidir qué comentarios se le mostrarán en base a la valoración que tengan estos por parte de la comunidad. AMPLIAREsto es para poder mejorar el intercambio entre los usuarios y que sea un lugar que respete las normas de convivencia.
A su vez, habilitamos la casilla [email protected], para que los lectores puedan reportar comentarios que consideren fuera de lugar y que rompan las normas de convivencia.
Si querés leerlo hacé clic aquí[+]