Alexa+ añade IA conversacional a los timbres Ring de Amazon

Amazon anunció una nueva función para su servicio Alexa+ que lleva la inteligencia artificial conversacional a los timbres inteligentes Ring, permitiendo que el sistema interactúe de forma autónoma con repartidores, vendedores y visitantes, incluso cuando el usuario no está en casa.

La función, llamada "Saludos", analiza en tiempo real la vestimenta, los objetos que lleva la persona y su comportamiento para responder de forma contextual. Si detecta, por ejemplo, a un repartidor, puede darle indicaciones sobre dónde dejar el paquete, ofrecerle agua o bocadillos previamente colocados, o preguntarle cuándo volver si se requiere firma.

También puede rechazar vendedores puerta a puerta siguiendo instrucciones predefinidas como: “Gracias, pero no estamos interesados”, y permitir que familiares o amigos dejen mensajes personalizados si el residente no se encuentra.

Una IA que interpreta, pero no identifica

Según Amazon, "Saludos" no identifica personas, sino que utiliza las descripciones de video de Ring para reconocer patrones visuales y generar respuestas. No obstante, la compañía admite que existe margen de error. Por ejemplo, si un amigo llega en uniforme de trabajo, el sistema podría confundirlo con un repartidor y no permitirle dejar mensaje.

La función se suma a la controvertida herramienta de reconocimiento facial "Rostros Familiares", que permite almacenar y etiquetar hasta 50 rostros frecuentes. Esta característica sigue generando debates en torno a la privacidad, especialmente por su potencial uso como herramienta de vigilancia residencial.

Disponibilidad y requisitos

• Modelos compatibles: Ring Wired Doorbell Pro (3.ª gen.) y Ring Wired Doorbell Plus (2.ª gen.)
• Requiere: Plan Ring Premium con descripciones de video activadas
• Regiones: Disponible en EE. UU. y Canadá para usuarios con acceso anticipado a Alexa+