"Amenazas e incitación al autodaño": así murió la adolescente de 13 años en Discord

La Justicia brasileña ordenó que Discord adopte medidas urgentes para reforzar la protección de niños y adolescentes, luego de detectar fallas de seguridad en la plataforma en el curso de una investigación por la muerte de una adolescente de 13 años.

La decisión, adoptada por la Justicia Federal del Distrito Federal, establece una multa diaria de 100.000 reales (unos US$ 20.000) ante el incumplimiento injustificado.

La resolución responde parcialmente a una demanda presentada por la Abogacía General de la Unión (AGU), que reclama mayores garantías de seguridad para los menores que usan esta plataforma, especialmente popular entre adolescentes y comunidades de videojuegos.

El caso que desencadenó la investigación

Las autoridades brasileñas comenzaron a investigar con mayor profundidad el funcionamiento de Discord a partir de un episodio ocurrido en julio, cuando una adolescente de 13 años murió tras sufrir presuntas amenazas, coacciones e incitación al autodaño por parte de otros usuarios de la plataforma.

Según las investigaciones, el episodio ocurrió durante una transmisión en vivo y dejó al descubierto posibles deficiencias en los mecanismos de prevención y moderación de contenidos.

El caso motivó una serie de actuaciones de las autoridades brasileñas, entre ellas la suspensión de las transmisiones en vivo de Discord durante agosto, por disposición de la Agencia Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Las funciones de comunicación mediante texto y audio permanecieron disponibles.

Qué deberá cambiar Discord

La nueva decisión judicial exige que la compañía estadounidense implemente mecanismos más eficaces para proteger a sus usuarios menores de edad.

Entre las principales disposiciones se encuentran:

• Reforzar los sistemas de verificación de edad.
• Mejorar las herramientas de control y supervisión parental.
• Demostrar capacidad para moderar contenidos y atender denuncias en portugués.
• Impedir que se recreen comunidades y canales eliminados por su vinculación con actividades ilícitas.
• Establecer mecanismos para identificar y comunicar a las autoridades situaciones de riesgo grave.

Las medidas buscan reducir la exposición de niños y adolescentes a situaciones de acoso, coacción, explotación y contenidos que promuevan conductas perjudiciales.

Una demanda millonaria contra la plataforma

La decisión se produce después de que las autoridades brasileñas consideraran insuficiente el plan de mejoras de seguridad presentado por Discord durante agosto y setiembre.

Ante la falta de un acuerdo, la AGU llevó el caso a la Justicia Federal de Brasilia.

Además de las medidas urgentes, el organismo reclama una indemnización de 500 millones de reales, equivalentes a cerca de US$ 100 millones, por daños morales colectivos.

La Justicia todavía deberá resolver esa solicitud económica, que integra el proceso principal.

Discord, que afirma contar con más de 90 millones de usuarios activos diarios en el mundo, no respondió de inmediato al pedido de comentarios de AFP sobre la nueva resolución.

Brasil endurece las reglas para las plataformas digitales

El caso se inscribe en una política más amplia de Brasil para reforzar la protección de niños y adolescentes en internet.

La normativa brasileña exige desde este año que las plataformas implementen mecanismos efectivos de verificación de edad y vinculen las cuentas de menores de 16 años con las de sus responsables legales.

Con la nueva resolución, Discord deberá demostrar que cuenta con herramientas suficientes para cumplir estas obligaciones y prevenir situaciones de riesgo dentro de sus comunidades digitales.

La decisión judicial y la multa fueron confirmadas este 30 de setiembre por medios brasileños. El reclamo indemnizatorio de la AGU continúa pendiente de resolución.