GX Vision lanza app móvil para tratamiento de órdenes

La compañía, especialista en el desarrollo de sistemas de Billing y CRM para empresas del sector de telecomunicaciones presentó GXV Mobile, que permite realizar en tiempo real todo el tratamiento de las Órdenes de Servicio e interactuar con sus sistemas OSS para su cumplimento.

"El objetivo de la empresa con ésta nueva app es facilitar el trabajo de campo de los equipos técnicos del operador, colocando a su disposición toda la información necesaria para realizar el cumplimiento de sus tareas; funcionalidades que le permiten organizar sus órdenes pendientes, localizar a sus clientes y acceder on line a los datos necesarios de cada orden de trabajo, permitiendo el tratamiento de la misma directamente desde el dispositivo móvil", señala un comunicado de GX Vision.

Una de las empresas que ya tiene esta solución incorporada es Cable Plus, principal operador de TV para abonados de la Costa de Oro, cuyo gerente expresó que "con un área de cobertura de más de 60Km a lo largo de la costa uruguaya, es imprescindible para nosotros contar con herramientas que nos permitan optimizar el trabajo de nuestros equipos técnicos, distribuyendo las tareas y asegurando el tratamiento en tiempo real de las Instalaciones, Reclamos, Mejoras y Desconexiones que cada equipo recibe directamente en su móvil".

"Dentro de los múltiples beneficios de la solución hemos logrado bajar sensiblemente los costos operativos, disminuir el tiempo en la atención al cliente y mejorar el control de inventarios", agregó.

Michel Bonet, director de GX Vision, dijo por su parte que "el mercado exige hoy contar con las últimas tecnologías que permitan al operador garantizar el nivel de servicio que demandan los clientes. Con GXV Mobile ponemos a disposición de su negocio una herramienta que les permite optimizar la gestión de sus recursos técnicos, disminuyendo sensiblemente la posibilidad de errores y disponibilidad 7x24".

GX Vision continúa desarrollando soluciones para dispositivos móviles estando siempre a la vanguardia con el apoyo de la última tecnología GeneXus que lo respalda. El siguiente paso es liberar la aplicación para que el usuario final adquiera una nueva pantalla en la que interactuar con su proveedor de servicios, contando con funcionalidades de autogestión: contratar eventos, paquetes, consultar su cuenta, ingresar pedidos y/o reclamos técnicos, así como acceder desde cualquier ubicación y en cualquier momento a los contenidos de TV no lineales ofrecidos por el operador.