El 7 de diciembre la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ), que promueve la cultura de la calidad y la excelencia en la gestión, hizo entrega de sus premios anuales en Veracruz, México, en el marco de los actos de la XXIV Cumbre Iberoamericana de los Jefes de Estado y de Gobierno.

República AFAP fue galardonada con el "Premio Oro" en la categoría empresa privada mediana. No es la primera vez que la administradora es distinguida, ya que en 2009 había obtenido el "Premio Plata" en este mismo certamen.

El Ing. Carlos Matyszczyk, gerente general de República Afap, dijo a Montevideo Portal que el primer significado de este premio es constatar que la empresa está aplicando las mejores prácticas de gestión. "FUNDIBEQ vio, a través de las evaluaciones y auditorías que nos hizo -algunas presenciales y otras a partir de información solicitada- que en nuestra empresa se están aplicando esas prácticas consideradas buenas a nivel internacional. Esto es algo muy significativo, no es un evento que pase todos los días y le damos mucho valor", dijo.

"Presentarse a un certamen de este tipo involucra un esfuerzo muy importante, muy profundo, realizado en forma sistemática durante un tiempo prolongado, por todas las personas de la organización. Entonces, desde ese punto de vista, cuando se obtiene la máxima distinción hay una significación inmediata, que es el reconocimiento al compromiso generoso de todas esas personas que en definitiva trabajaron para que esto sea una realidad", valoró Matyszczyk.

El gerente de República Afap destacó asimismo que esta es una "buena noticia" para los grupos de interés vinculados a la empresa. "El hecho de que haya una opinión externa respecto de que la empresa está bien gestionada, que aplica buenas prácticas de gestión reconocidas internacionalmente, lo que muestra es que se tiene una mayor probabilidad de que el proyecto de la empresa sea sustentable, sostenido, en definitiva, una mayor probabilidad de existir en el futuro. Eso yo no lo puedo ver de otra manera que como una buena noticia para los clientes, que son en nuestro caso los afiliados, o para los accionistas, los proveedores, el propio regulador del sistema y en alguna medida toda la sociedad".

Matyszczyk resaltó que el obtener el Premio de Oro indica que se reconoce un equilibrio en la gestión, que contempla distintas expectativas. De todos modos, en lo específicamente técnico, el gerente destacó como pilares de la estructura de gestión de República Afap, por un lado, a la implantación del "Modelo de Mejora Continua", patrocinado en nuestro país por el Instituto Nacional de la Calidad (Inacal) y, por el otro lado, a la originalidad de su proceso de planeamiento estratégico.

"Pero además de estos pilares, que son muy importantes, en todos los procesos de gestión la clave está en la gente, no hay otro factor más crítico que las personas que diariamente funcionan con esa estructura de gestión. Si uno piensa en personas correctamente seleccionadas para la empresa, correctamente capacitadas, con la capacidad de ser colaboradoras y de comprometerse, que viven los valores de la empresa y su cultura... cuando personas de ese tipo le agregan su impronta a la estructura de gestión, ahí aparece la gran diferencia".

"No tengo dudas de que dos empresas totalmente diferentes, con idéntica estructura de gestión, si tienen equipos distintos en cuanto a su compromiso y actitud, no van a tener igual gestión, ni el mismo resultado a la hora de medir las prácticas que aplican. El factor crítico de éxito en cualquier proceso para lograr buena gestión en una empresa son las personas", enfatizó.

Por último, en términos generales, Matyszczyk valoró el trabajo que realiza Inacal desde hace 22 años, con el desarrollo del Premio Nacional de Calidad, como promotor de la excelencia en la gestión y estímulo a los empresarios uruguayos para emprender un camino que, según su opinión, aún tiene mucho por recorrer.

"Se está recorriendo un camino que es muy interesante, muy bueno para la sociedad, pero nos falta mucho para recorrer. Es importante entender que en la buena gestión empresarial hay un activo muy importante para cualquier sociedad, y desde ese punto de vista aparece una responsabilidad inmediata de los empresarios de desarrollar ese activo", expresó.

"Si todas las empresas de más de 50 empleados, que son unas 4 o 5 mil en Uruguay, aplicaran criterios de este tipo y se preocuparan por tener en su empresa prácticas como las consideradas buenas a nivel internacional, tendríamos buenos servicios, a buen precio, clientes satisfechos, accionistas satisfechos, la sociedad satisfecha también, en definitiva, tendríamos una sociedad mejor", concluyó.

Acerca del Premio Iberoamericano a la Excelencia en la Gestión

El Premio Iberoamericano de la excelencia en la gestión es una distinción que otorga FUNDIBEQ desde el año 2000 a las empresas de la región iberoamericana que se distingan por la excelencia en su gestión y en la búsqueda sistemática de la calidad. La entrega del premio se realiza en el marco de la Cumbre Iberoamericana de los Jefes de Estado y de Gobierno.

FUNDIBEQ es la organización supranacional sin ánimo de lucro que desarrolla la Gestión Global de la Calidad en el ámbito iberoamericano. Su finalidad es promover la calidad y difundir el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión.