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Antel activó en la tarde de este miércoles el procedimiento para que sus clientes renuncien a las modificaciones introducidas a sus planes que rigen desde el 1° de enero de 2018.
Tal como había anunciado la empresa, los usuarios deben ingresar al enlace https://aplicaciones.antel.com.uy/registros/form/apps/declinarBeneficios.jsf y completar los datos requeridos para recibir un pin de seguridad.
La web desplegará entonces tablas comparativas entre los nuevos planes y el sistema anterior, según la cantidad de consumo de datos, minutos o SMS que recibirá en cada caso.
Luego, el usuario debe optar entre "mantener beneficios 2018" o "renunciar beneficios 2018".
Para quienes opten por no mantener los beneficios, dicha opción se hará retroactiva al 1/1/2018, agregó Antel.
Si bien el ente aclaró que en todos los contratos se ofrece la misma o mayor cantidad de datos de Internet y la posibilidad de hacer más llamadas (por el mismo precio), la Liga de Defensa del Consumidor criticó que estas modificaciones se realizaran sin el consentimiento de los usuarios.
Las modificaciones habían sido cuestionados por muchos usuarios al comenzar a regir sin que los nuevos planes fueran consultados por los clientes.
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